Mitarbeiter kundenberatung (m/w/d)

Teleperformance germany s.à r. l. & co. kg

• Dortmund

neues Angebot (20/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Die Position Als Mitarbeiter (m/w/d) an unserem Standort in Dortmund hilfst Du den Kunden bei allgemeinen Fragen zur Nutzung, zu Servicefragen und leistest sehr serviceorientierte Hilfestellung. Dir stehen nach sechswöchiger Schulungsphase engagierte Kollegen zur Seite, um Dir bei der Einarbeitung zu helfen. Die Servicezeiten sind wie folgt:

Mo-Fr:

08:

00-20:

00 Uhr Sa-So. sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen:

09:

00-20:

00 Uhr An nicht-bundeseinheitlichen Feiertagen:

08:

00-20:
00 Uhr Gemeinsam wollen wir ab dem 20. April mit Dir in den Frühling starten! Deine Aufgaben * Du nimmst Bestellungen von Kunden an, erteilst Preisauskünfte, erfasst Angebote und gibst Auskunft zur Liefersituation. Dies vereinzelt auch in Schriftform * Prozessgetreue Dokumentation aller relevanten Informationen Deiner Kundenkontakte * Du hilfst bei der Behebung von Fehlermeldungen und unterstützt bei Lösungsprozessen * Du beauftragst Abholungen und kümmerst Dich um den Versand von Retouren-Labeln * Ansprache von Angeboten und Sonderaktionen gegenüber den Kunden Dein Profil * Du bringst eine sehr hohe Serviceorientierung mit und kommunizierst freundlich und strukturiert mit Deinen Kunden * Deine Zuverlässigkeit zeichnet Dich aus und du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich * Deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachniveau und akzentfrei * Ein sicherer Umgang mit allen gängigen PC-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich * Du besitzt die Fähigkeit neben der Serviceleistung, dem Kunden weitere lukrative Angebote zu unterbreiten Wir bieten Dir * 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig! * Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training * Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren! * Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per

"Du"
vom Praktikanten bis zum CEO * Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm * Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen * Tolle Dachterrasse - hier wird die Mittagspause zum Sonnenbad n * Kostenlose Englischkurse für Anfänger und Fortgeschrittene * Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen * Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung * Mehr über uns in Bild und Ton:

Youtube und Facebook Interesse? Schick uns deine Kontaktdaten (Telefonnummer und Mail-Adresse) online - wir bewerben uns bei dir! Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an. Wir freuen uns auf Dich! Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG Betriebsstätte DortmundJanina Hanff | Simon West HR Recruiting Specialists Heinrich Hertz Str

6, 44227 Dortmund Tel.

:
+49 du möchtest mehr informationen erhalten? dann nimm an unserem nächsten online-bewerbertag teil! wie funktioniert das? registriere dich unter folgendem link um am dienstag, den 31. märz am meeting teilnehmen zu können:

(die teleperformance fördert in vielfältiger hinsicht aktiv die gleichstellung von mitarbeiterinnen und mitarbeitern. frauen werden bei gleicher eignung, befähigung und fachlicher leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der person eines mitbewerbers liegende gründe überwiegen. gleiches gilt in besonderem maße für bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten menschen. wir begrüßen daher mit nachdruck alle bewerbungen unabhängig von behinderung, kultureller und sozialer herkunft, alter, religion, weltanschauung oder sexueller identität. die tätigkeit ist für teilzeitbeschäftigte geeignet. )

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