Kundenberater/ Call Center Agent

Deutsche Bahn Ag - via Meinestadt.de - Berlin - 11-03-2020 zur Vakanz  

Vollzeit oder Teilzeit
Unbefristet
Anzeige vom 29.02.2020
Für unseren Schulungsstart am 01.05.2020 suchen wir Dich als Kundenberater/ Call Center Agent in unserem Servicecenter für den inbound Kundenservice in unbefristeter Festanstellung, mit durchschnittlich 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche im Rahmen einer vereinbarten Jahresarbeitszeit laut Haustarifvertrag für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:
  • Mit Deiner Stimme bist Du für uns die Visitenkarte der Deutschen Bahn unseren Kunden gegenüber
  • Als Call Center Agent/ Kundenbetreuer sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit und berätst Kunden professionell, kommunikationsstark und lösungsorientiert am Telefon und per E-Mail, rund um die Leistungen der Deutschen Bahn
  • Du stehst als kompetenter Ansprechpartner, auch für Anregungen und Einwände, unseren Kunden zur Verfügung
  • Eine Schulung, inklusive Praxiseinsatz, bereitet Dich auf Deine Tätigkeit vor
  • Deine Arbeitszeiten werden in der Regel zuverlässig und weit im Voraus geplant, sodass Du auch Deine Interessen außerhalb der Arbeit frühzeitig planen kannst
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