Customer service international specialist

neues Angebot (06/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Bei einem unserer namhaften Kunden im Großraum Lübeck, einem Unternehmen der Industrie, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Ihre Aufgaben * Sie sind für die schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden verantwortlich * Sie pflegen und intensivieren die bestehenden Kundenbeziehungen durch Bearbeitung und Abwicklung eingehender Kundenanfragen * Sie sind für die Auftragsabwicklung internationaler Bestellungen zuständig * Sie sind für Reklamationsbearbeitungen und Kundenauswertungen verantwortlich * Sie unterstützen und betreuen das International Regional Management mit * Sie übernehmen das umfassende Kundenmanagement in Bezug auf Auftragsabwicklung, Auftragsnachverfolgung, Preisgestaltung sowie Liefertermintreue und vollständige Auftragsumsetzung * Sie arbeiten eng mit dem eng mit dem Außendienst zusammen und unterstützen im Kundenservice, u. A. bei der technischen und produktbezogenen Beratung und bei der Koordination des Versands von Infomaterialien * Sie übernehmen die proaktive Kundenkommunikation hinsichtlich unserer innovativen Produkt- sowie Dienstleistungs-Palette * Sie arbeiten in enger Kooperation mit den Kollegen in der Logistik und der Produktion bezüglich operativer und zeitlicher Kapazitätsplanung * Sie identifizieren sich mit Kundenbedürfnissen und leiten geeignete verkaufsfördernder Maßnahmen ab * Sie tauschen sich regelmäßig und proaktiv innerhalb der Customer Service- und der Sales-Organisation aus, um Erkenntnisse aus Kundenrückmeldungen hinsichtlich Service, Produktqualität, Marktveränderungen o. ä. erfolgreich zu nutzen Ihr Profil * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium * Sie haben Berufserfahrung im Bereich B2B-Vertrieb, idealerweise in einem internationalen Unternehmen * Sie haben fundiertes technisches Verständnis * Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz und Überzeugungskraft zeichnen Sie aus * Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Sie bringen eine hohe Leistungsbereitschaft, gutes Fachwissen und kundenorientierte Arbeitsweise mit * Ihr Profil wird Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität ergänzt * Sie bringen Reisebereitschaft mit Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf direkt bewerben klicken Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter www. Dis-ag.Com Ihr Kontakt Frau Karin Kulisch DIS AG Office & Management Hopfenstraße 65 24103 Kiel Telefon +49 www. Dis-ag.Com 162957

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