Stellenanzeige Sachbearbeiter In Back Office
Die Certmedica International GmbH ist Hersteller und Vertreiber hochwertiger Gesundheitsprodukte, insbesondere Spezialist im Bereich Medizinprodukte. Unsere Kernkompetenzen liegen neben der Entwicklung eigener innovativer Produkte, in der erfolgreichen, nachhaltigen Vermarktung von pharmazeutischen Produkten in Deutschland und der ganzen Welt. Werden Sie Mitglied unseres sympathischen Teams im Bereich Auftragssachbearbeitung als:
Büromitarbeiter-Sachbearbeiter m/w/d Back-Office und Retouren
in Vollzeit Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter im Bereich Auftragssach- bearbeitung
- Sie erfassen und bearbeiten eigenständig Retouren und Reklamationen, halten mit unseren Kunden, Lieferdienstleistern und Vertriebsmitarbeitern Rücksprache in Klärungsfällen und do- kumentieren die Abwicklung im zugehörigen Softwaresystem
- Sie prüfen Kundenaufträge und buchen diese in unserem Warenwirtschaftssystem. Sie legen neue Kunden an und pflegen auch die Stammdaten vorhandener Kunden
- Sie bearbeiten die ein- und ausgehende Kundenkorrespondenz und versenden standardisierte Briefe, E-Mails und Faxe
Ihre Qualifikationen:
- Wir suchen eine kommunikative, kontaktfreudige Person, die offen und sympathisch auf ande- re zugeht und die auch in schwierigen Gesprächssituationen immer eine gute, kundenorien- tierte Lösung findet. Bereits vorhandene Erfahrungen in der Auftragssachbearbeitung und Re- klamationsbearbeitung sind von Vorteil
- Im Umgang mit dem PC und den MS-Office-Programmen sind Sie sehr sicher, auch in neuen Softwareprogrammen finden Sie sich schnell zurecht
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