Head of CRM-Anforderungen

Rotkaeppchen Mumm - Bremen - 16-06-2022 zur Vakanz  

Hast du Lust in der schönsten Branche der Welt zu arbeiten? Dann komm zu uns in das Ludwig von Kapff Team.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Leitung und Aufbau des CRM
  • Du bist verantwortlich für die Analyse aller relevanten KPI ́s, Kundenverhalten, Website Data und die Erstellung von Reportings
  • Die Zusammenarbeit und und Steuerung aller relevanten internen und externen Schnittstellen gehören zu Deinem Aufgabenfeld
  • Im Rahmen des Kampagnen-Managements planst und koordinierst Du in Abstimmung mit den relevanten Bereichen die stets wechselnden kanalübergreifende Marketing-Kampagnen
  • Die Erstellung von Kundensegmenten, sowie das Clustering von Kunden zur langfristigen Kundenoptimierung und Kundenwertsteigerung
  • Du entwickelst personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen anhand der Customer Journey, vor allem im Bereich Trigger E-Mails und Marketing Automation
  • Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen operativen Schnittstellen wie IT, Marketing und Operations
  • Du analysierst und identifizierst Zielgruppen in enger Kooperation mit Business Intelligence
  • Du definierst und und optimierst die Customer Experience
  • Du beobachtest aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Kundenbindung und Personalisierungskonzepte
  • Du arbeitest interdisziplinär mit KollegInnen aus unterschiedlichen Teams, wie Content, Category Management, Design und IT, zusammen

Dein Profil

  • Du hast ein Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
  • Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM oder analytisches Marketing
  • Kenntnisse in CRM- Systemen, Webanalysesystemen, sowie E-Mail-Marketingsystemen
  • Du begeisterst Dich für neueste Trends und Benchmarks im Bereich CRM und analytisches Marketing
  • Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstärke, sowie eine analytische Denkweise und Zahlenaffinität zeichnen Dich aus
  • Tiefes Verständnis von CRM Prinzipien wie Mikro Segmentierung, Personalisierung, Automation und kontinuierliches AB Testing
  • Du liebst die Analyse von Kundenverhalten und hast die Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und Handlungsmaßnahmen ab zu leiten
  • Mit deinem Wachstums Fokus, deiner Motivation und deinem strategischen Mindset bist du eine Inspiration für das Team
  • Du brennst darauf, deinen Bereich weiterzuentwickeln, bist stets auf der Suche nach Optimierungspotentialen und denkst über den Tellerrand hinaus

Unser Versprechen

  • Wir bieten einen spannenden Arbeitsplatz in der Bremer Überseestadt mit Loft Charakter in einem ehemaligen Speicher in urbaner Umgebung
  • Wir arbeiten in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien in dem sich Eigeninitiative und Teamgeist ergänzen und welches durch eine offene Kommunikation geprägt ist
  • Wir gewähren einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
  • Möglichkeit der Mobilen Arbeit
  • Wir ermöglichen das Arbeiten mit Menschen und Produkten, die für Genuss und Lebensfreude stehen
Wir sind einer der führenden deutschen Weinversandhändler für qualitativ hochwertige Weine aus aller Welt. Mit großer Leidenschaft und Authentizität bedienen wir bereits seit 330 Jahren die individuellen Bedürfnisse des ambitionierten Weintrinkers. Unser umfangreiches Weinsortiment bietet feinsten Genuss und schönste Trinkfreude für Jung und Alt zum absolut fairen Preis.

Sie möchten auch in einer der schönsten Branchen der Welt arbeiten? Dann kommen Sie zu uns in das Ludwig von Kapff-Team!
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