Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

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Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter. Für unseren Kunden die Stadtwerke Ansbach GmbH suchen wir: Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d) VOLLZEIT AB SOFORT Ansbach, Deutschland Ihre Aufgaben Sie bearbeiten Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle Sie pflegen Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentieren alle Kundenkontakte Sie beraten Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilen Auskünfte zu Preisen in allen Sparten Für unsere Kunden finden Sie einfache, effiziente Lösungen und agieren dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung Sie kommunizieren in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber Sie arbeiten mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizieren mit fachlichen Schnittstellen Vor allem während der Jahresabrechnung arbeiten Sie Hand in Hand mit anderen Abteilungen Sie betreuen unser Beschwerdemanagement Sie übernehmen eine koordinierende Rolle Unser Angebot Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen , wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw. Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen eine betriebliche Zusatzversicherung Beiträge zu einer Altersvorsorge 30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top und vieles mehr Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Online-Bewerbung

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