Mitarbeiter (m/w/d) Key Account Management
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Aero-Dienst schafft seit mehr als 60 Jahren Vertrauen mit professionellen Luftfahrtdienstleistungen – kundenorientiert, transparent und fair. Mit einem breiten Servicespektrum und jahrelanger Erfahrung bieten wir unseren Kunden bedarfsgerechte Leistungen und umfangreiche Komplettlösungen. Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolges. Mit Fairness, offener Kommunikation und einem sozialen Miteinander schaffen wir den Rahmen für Höchstleistungen als Team. Unseren Kunden bieten wir dadurch exzellenten Service, Qualität und Termintreue. Für unsere Verwaltung am Flughafen Nürnbergsuchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) Key Account Management Das bieten wir Ihnen: Ein modernes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche und einem engagierten Team sowie attraktive Sozialleistungen (Zuschuss zur Altersvorsorge, Weihnachtsgeld, Parkplatz direkt am Flughafen oder Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen u. ä.). Diese Aufgaben warten auf Sie: Betreuung und Abrechnung der Key Accounts im Business Charter und Flugambulanz Bereich Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung (z. B. Kundenwünsche, Kundenziele) Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft (z. B. Anfragenannahme, Angebotserstellung) Unterstützung in der Abteilung Operations (z. B. Flugplanung, Sonderanfragen des Kunden) Wartungsplanung Beschwerdemanagement Anfertigung von Jahres- und Quartalsreports Begleitung von Sonderprojekten Optimierung von Geschäftsprozessen Etablierung und Betreuung von erweiterten CRM-Maßnahmen Ihr Profil: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Vertrieb, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation Hohe Service- und Kundenorientierung Sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch Sehr gute MS-Office-Kenntnisse Freude am Umgang mit Kunden und vertriebsorientiertes Denken Teamfähigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein Zuverlässigkeit, analytisches Denken und systematische Arbeitsweise Sie sind interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und Ihrem frühesten Eintrittsdatum per E-Mail an:
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