Customer support mitarbeiter

neues Angebot (22/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Als Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) bei IDEXX hast Du die Möglichkeit, Deine Kenntnisse im Bereich Kundenservice zu nutzen und einen wichtigen Beitrag beim weltweit führenden Unternehmen in der Veterinärdiagnostik zu leisten. Ja, Du hast richtig gelesen, Veterinärdiagnostik! Unsere Support Spezialisten pflegen intensive und wertvolle Beziehungen zu unseren Kunden und bieten individuellen Lösungen für ihre Bedürfnisse an. Jede Kundeninteraktion ermöglicht es uns, die Leistungsfähigkeit unserer Diagnostik unter Beweis zu stellen, welche den Tierarztpraxen - sowie den von ihnen betreuten Haustieren - zu Erfolg und Gesundheit verhilft. Unsere Support Consultants für die Labordiagnostik kümmern sich tagtäglich zusammen mit den Tierärzten in der Praxis und unseren Refernzlaboren um die zugesandten tierärztlichen Proben von Hunden, Katzen, Vögeln, Reptilien und allen anderen großen und kleinen Haustieren. Diese Unterstützung ist für unsere Kunden bei Rückfragen rund um Probenanforderungen, Bearbeitungszeiten und Preise unerlässlich. Als Technischer Support Consultant bertreust Du die Tierärzte, die mit IDEXX Analysegeräten in ihrer Praxis arbeiten. Bei jeder Frage, jedem Problem und jedem Fehler unterstützt Du unsere Kunden bei der Fehlerbehebung, der Schulung und dem Training. Aufgrund der Entwicklung hinsichtlich Covid-19 bitten wir um Verständnis, dass sich unser Einstellungsprozess geändert hat. Wir wollen bereit sein, wenn sich die Welt erholt. Positionen wie diese werden der Schlüssel dazu sein, dass wir unseren Kunden auch weiterhin den besten Support, die beste Diagnostik und die besten Produkte anbieten können, die unsere Kunden zur Behandlung ihrer Patienten benötigen. Wir würden uns freuen, wenn auch Du dabei bist, wenn sich die Situation normalisiert. Was bringst Du mit? * Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt, vorzugsweise telefonisch, oder auch im direktem Kundenkontakt. * Du besitzt einen naturwissenschaftlichen / (veterinär)medizinischen Hintergrund oder berufliche Erfahrungen im technischen Support. * Du denkst kundenorientiert und Kommunikation zählt zu Deinen Stärken, sowohl verbal als auch schriftlich Haben wir Dein Interesse geweckt und Du möchtest mehr dazu erfahren? Wir werden virtuelle Gespräche & Webinare veranstalten, um Deine Fragen zu beantworten, Informationen über die Standorte, Erwartungen und nächsten Schritte auszutauschen. Bewirb Dich noch heute, damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können.

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