Mitarbeiter Customer Service (m/w/x) (BB/SolarCS2) Köln

Aplitrak - Köln - 19-04-2019 zur Vakanz  

Mitarbeiter Customer Service (m/w/x)

Köln

Wer

ist Solarcentury?

Solarcentury wurde 1998 gegründet und begleitet seit diesen ersten Schritten die Entwicklung der Photovoltaik. Damals waren wir Pioniere und sind ein Teil der rasanten Entwicklung, die Photovoltaik zu der etablierten Enregiequelle von heute gemacht hat.

Für unsere Niederlassung in Köln suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service.

Solarcentury verkauft Solaranlagen an Privatkunden in den Niederlanden, Belgien, Großbritannien und in Deutschland zusammen und mit unseren Partnern, u.a. IKEA und Nissan.

Ihre Funktion

Sind Sie ein Verkäufer, der sich in einem dynamischen Umfeld in seinem Element fühlt, der Kunden für sich zu gewinnen weiß und der sich für neue Technologien begeistert?

Denken Sie

Lösungsorientiert und sorgen mit Ihrer Energie dafür, dass alles wie am Schnürchen läuft?

Wir suchen Sie!

Solarcentury sucht Innendienstmitarbeiter/innen für das Team Deutschland, die den Aufbau des deutschen Markt ermöglichen und unsere Kunden auf dem Weg zu sauberer Energie begleiten.

Ihre Aufgaben:

Als Innendienstmitarbeiter/in sind Sie einer der Ansprechpartner für unsere Kunden und Installateure in Deutschland. Sie betreuen dabei den gesamten Auftragsablauf von der Bestellung bis zur Abnahme der Solarinstallation. Mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit stehen folgende Tätigkeiten im Mittelpunkt:

  • Beantwortung von Kundenfragen über E-Mail oder Telefon.
  • Unterstützung der Installateure bei organisatorischen Fragen 
  • Sie kümmern sich dabei um die Vorbereitungen der Arbeiten von der Bestellung der Materialien bis zur Zuweisung des Auftrags an einen unserer Installationspartner
  • Anhand der Abnahmeunterlagen und Fotos prüfen Sie nach Abschluss die ausgeführten Arbeiten.
  • Sie begleiten den Kunden während der gesamten Auftragsabwicklung und unterstützen den administrativen Prozess.

Qualifikationen and Erfahrung:

  • Sie haben Freude an Planung, Organisation, sind flexibel und stets lösungsorientiert.
  • Sie schätzen den Kontakt mit Kunden, Installationsunternehmen und Kollegen/innen.
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in einer ähnlichen Funktion bzw. im Kundendienst.
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Grundlegende Englischkenntnisse für die interne Kommunikation.
  • Sie können sich für nachhaltige Technologien begeistern, erste Erfahrungen im Bereich der Solarenergie sind von Vorteil.
  • Sie schätzen die Arbeit in einem jungen, dynamischen Team mit der Möglichkeit Prozesse im einem flexiblen Umfeld aktiv zu gestalten
Wir glauben an ein gesellschaftlich verantwortliches Unternehmen und leben diese Überzeugung auch. Aus diesem Grund haben wir 2006 die Initiative Solar Aid gegründet: Eine internationale Organisation, die strukturschwache Regionen in Afrika unterstützt. Dort ermöglichen wir Familien den Zugang zu elektrischer Beleuchtung und dadurch das Ersetzen der teuren, gesundheitsschädlichen und gefährlichen Kerosinlampen, die immer wieder zu Unfällen führen. Jedes Jahr unterstützt Solarcentury die gemeinnützige Organisation Solar Aid mit 5 % des Nettogewinn.

Wir bieten Ihnen ein marktkonformes Gehalt, berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten, die Möglichkeit zur Teilzeit (32-40 Wochenstunden), flexible Arbeitszeiten und die Mitarbeit in einem jungen, dynamischen Team.

Um sich zu bewerben, senden Sie uns bitte Ihre

aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

By applying for this role, your details will be sent to Ortolan People, who are acting as consultants for the hiring company. Ortolan People are engaged to provide recruitment support in processing applications. We will endeavour to respond to all applicants within three working days. Occasionally for roles with a very high volume of applicants, this may not be possible.

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