Experte kundenservice

neues Angebot (28/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Wir suchen kreative Entdecker, leidenschaftliche Gestalter, Kundenversteher und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Für unser neues Kundencenter in Lüneburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für 4 Jahre, in Vollzeit oder gern auch in Teilzeit, einen Experte Kundenservice (m/w/d) Eine Aufgabe, die herausfordert * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden in Lüneburg und aus der Umgebung. * Du berätst unsere Kunden bei allen Fragen rund um Dienstleistungen, Produkte und Abrechnungen. * Du zeigst unseren Kunden, wie jeder einzelne zum Teil der Energiewende werden kann:

Mit unseren Lösungen für Elektromobilität und grüne Energie. * Du hast das Ohr am Kunden, erkennst dessen Bedürfnisse und entwickelst gemeinsam mit unseren Experten neue Produkte und Dienstleistungen. * Gemeinsam mit unserem Team vor Ort entwickelst du unseren Kundenservice jeden Tag ein bisschen weiter. Ein Background, der überzeugt * Du hast erfolgreich eine technische oder kaufmännische Ausbildung und eine Zusatzqualifikation zum Meister, Techniker oder Fachwirt absolviert. Alternativ hast du ein kaufmännisches oder technisches Studium abgeschlossen. * Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, z. B. aus der Energiewirtschaft, der Telekommunikation oder ähnlichem. * Du hast technisches Verständnis und Interesse an den Themen Elektromobilität und Smart Home. * Es ist für dich selbstverständlich, offen, hilfsbereit und flexibel auf unsere Kunden einzugehen. * Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit gegenüber Kunden und Kollegen sowie ein professionelles Auftreten aus. * Als Teil deiner ausgeprägten Kundenorientierung bist du zu Samstagsarbeit bei angemessenem Freizeitausgleich bereit. * Optimalerweise kennst du dich bereits in energiewirtschaftichen Themen aus. Eine Einarbeitung erfolgt durch Avacon. Ein Umfeld, das begeistert Als Gestalter der Energiewende bieten wir Ihnen die Chance, Teil eines spannenden und dynamischen Arbeitsumfeldes zu werden. Bei uns können Sie mit innovativen und kreativen Ideen die Energielandschaft von morgen aktiv mitgestalten. Wir fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung mit zahlreichen Fortbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen. Als Teil eines großen Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und ermöglichen Ihnen damit vielfältige Perspektivwechsel. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ausgezeichnete Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, betriebliche Alterssicherung, Homeoffice und eine überdurchschnittliche Vergütung. Werden Sie Bestandteil eines starken Teams, das mit voller Kraft daran arbeitet die Energienetze der Zukunft zu gestalten. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung. Stelleninformationen Stellen-ID:

116745 Vertragsart:

Befristet Vertragsdauer:

48 Monate Arbeitszeit:

Vollzeit Start:
01

07. 2020 Bewerbungsfrist

:

31. 05.2020 kontaktdetails fachliche fragen beantwortet gern:

thomas hammer (teamleiter netzkundenbetreuung nord) t +49 allgemeine fragen zum recruiting-prozess beantwortet gern:
katharina latzel (recruiter) t +49 5351 123-33624

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