Was sie erwartet

• Weiterentwicklung (Coaching) sowie Führung eines Inside Sales Teams mit rund 15 Mitarbeitenden
• Verantwortung für Service und Arbeitsqualität sowie Umsatz und Performance
• Umsetzung von Prozessstandards, Harmonisierungen und Automatisierungen
• Durchführung des Omnichannel-Sales-Ausbaus sowie von Tele-Sales-Kampagnen in Abstimmung mit den eigenen Führungskräften, Marketing und Vertrieb
• Reporting und Präsentationen von Kennzahlen (KPI)

WAS SIE AUSZEICHNET

• Abgeschlossene Ausbildung oder einen Studienabschluss mit einem kaufmännischen, vertrieblichen oder betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufserfahrung im Inside Sales, Call Center, Customer-Service/Customer-Care oder Telefonvertrieb
• Erste Führungserfahrung in der Steuerung, Leitung sowie Weiterentwicklung von inbound/outbound Call Center Teams von Vorteil