IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (BBBH545380) Hamburg

EUR32000 - EUR38000 pro Jahr + Verhandlungsfahig

Deine Aufgaben:

Du kümmerst Dich um qualifizierte Störungsannahme via Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
Du bist für Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen zuständig
Die Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
Du bist für die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in mandantenabhängigen Ticketsystemen zuständig
Du bist für die Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten zuständig
Dokumentationen von Lösungen
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IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (BBBH545380) 

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