Product Configurator and Dealer Support Specialist

Product Configurator and Dealer Support Specialist (m/w/d) Digital Aftersales

Product Configurator and Dealer Support Specialist (m/w/d) Digital Aftersales

AGCO GmbH, Marktoberdorf

Über die AGCO Corporation. AGCO gehört zu den weltweit größten Herstellern und Anbietern von Traktoren und Landmaschinen. Zum Gesamtangebot gehören Traktoren, Mähdrescher, Futterernte- und Drillmaschinen, Düngestreuer sowie Bodenbearbeitungsgeräte. Im Vertrieb arbeitet das Unternehmen mit dem leistungsstärksten Vertriebsnetz der Branche zusammen - das sind mehr als 3.000 unabhängige Händler, Vertriebsstellen und Lizenzihaber in über 140 Ländern der Welt. Für unser Aftersales-Team am bayerischen Standort Marktoberdorf suchen wir einen Product Configurator and Dealer Support Specialist (m/w/d) Digital Aftersales (Ref. 90695) Für unser globales Aftersales Configure Price Quote-Team (CPQ) suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die den digitalen Transformationsprozess unterstützt und einen aktiven Part bei der Einführung, der kontinuierlichen Weiterentwicklung und dem laufenden Händlersupport übernimmt. Das neue CPQ-Tool ist dabei die zentrale Anlaufstelle für unsere Händler um zentrale Aftersales-Angebote wie AGCO-Zubehör, Einzelservices, Wartungsverträge, Garantieverlängerungen und Precision Farming-Funktionen zu konfigurieren, anzubieten und zu bestellen. In der Rolle als Product Configurator and Dealer Support Specialist entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Funktionalität des neuen Aftersales-CPQ-Konfigurators und die zugrunde liegenden Workflows und Datenstrukturen. Das können Sie erwarten Sie sind nah am Puls unserer Händler, definieren Anforderungen an das digitale Tool und identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten Sie begleiten die Umsetzung von Weiterentwicklungen bis hin zur Implementierung in den Markt Sie stellen die Funktionalität der digitalen Lösungen durch kontinuierliches Testen der Daten- und Systemanforderungen sicher Sie sind als zuverlässiger Spezialist verantwortlich für die Bearbeitung von Händler-Supportanfragen und analysieren entsprechende Handlungsfelder Sie schulen unsere Händler im Umgang mit den digitalen Lösungen Sie koordinieren funktionsübergreifende datenbezogene Arbeitspakete und definieren Geschäftsprozesse Sie arbeiten eng mit den Business Ownern der Backend-Systeme (z. B. daten- und regelbezogene Systeme) zusammen Das bringen Sie mit Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Bachelor-/Master-Studium mit fachlichem Bezug zur Position Erste praktische Berufserfahrungen im Bereich Digital Aftersales Grundlegendes Verständnis von Datenstrukturen und Datenmodellen Fähigkeit, Endnutzern bei der Beschreibung ihrer Anforderungen zuzuhören und diese in eine Struktur zu übersetzen, die technische Entwickler verstehen können Eine kollaborative und integrative Denkweise in Kombination mit guten Kommunikationsfähigkeiten Fortgeschrittene Microsoft-Kenntnisse (insbesondere mit Excel und Access) Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse Damit punkten Sie zusätzlich Erfahrung in einem komplexen und internationalen Geschäftsumfeld mit verschiedenen Stakeholdern sowie internen und externen Schnittstellen Erfahrung mit Landmaschinenhändlern auf jeder Ebene Kenntnisse in der Prozessmodellierung Hohe Problemlösungskompetenz und praktische Umsetzungsmentalität Das bieten wir Wir heißen Sie in unserer wertschätzenden, offenen Unternehmenskultur willkommen - voller Teamgeist in guter Arbeitsatmosphäre. Wir bieten Ihnen eine attraktive, faire Vergütung mit zusätzlichen Versicherungen und Altersvorsorgemodellen. Wir legen großen Wert darauf, Sie bei Ihrer individuellen Work-Life-Balance zu unterstützen - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements können Sie intensive betriebsärztliche Betreuung, Sozialberatung, zahlreiche Sportprogramme und vieles mehr für sich nutzen. Ihre Ideen sowie Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung sind uns wichtig. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihr volles Potenzial zu entfalten und die Zukunft der nachhaltigen Landwirtschaft zu gestalten. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellungen, auf diese Stelle. AGCO GmbH Johann-Georg-Fendt-Straße 4 I D-87616 Marktoberdorf/Allgäu Telefon: +49 8342 77-0 |

www.agcocorp.com
Fendt.® ist eine weltweite Marke von AGCO.

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