Sachbearbeiter

Medien- / Verlagswesen
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Volontär*in (m/w/d) im Bereich Auslandslizenzen
07.03.2025,
Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH
München
Lizenzen | Medien- / Verlagswesen | Deutsch | Englisch | Volontariat
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Sachbearbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

Originalinserat anzeigen
Recht · Steuern · Wirtschaft
Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als
2.000 Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen
Bereich sowie eigenen Druckereien, Verlagsauslieferungen, Buchhandlungen, Seminarunternehmen,
E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BECK das
gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab – vom Printmedium bis zu komplexen
Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.
Am Standort München-Schwabing suchen wir einen
Sachbearbeiter (m/w/d)
im KundenServiceCenter
Ihre Aufgaben
Im KundenServiceCenter sind Sie erste Anlaufstelle für unsere
Kunden, die sich mit ihren Wünschen an Sie wenden. Ihr

Aufgabengebiet umfasst:

• Kundenberatung: Führen von Beratungsgesprächen zu

unseren Print- und elektronischen Produkten

• Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen und

Unterstützung bei der Nutzung elektronischer Produkte

• Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenbestellungen,

Abonnements und anderen Aufträgen unserer Vertriebs-
partner, Autoren und Endkunden

• Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen

und Beanstandungen

• Datenmanagement: Erfassung von Vertrags- und Kunden-

stammdaten
Ihr Profil
Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches
und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Zudem bringen

Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gern

im Buchhandel oder Verlag

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftrags-

bearbeitung (Bestellwesen/Bestellbuch) oder im verkaufs-
aktiven Vertrieb

• Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Programmen
• Affinität zu elektronischen Medien

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, aber unsere Stelle gefällt
Ihnen? Dann bewerben Sie sich!
Unser Angebot

• Herausragende Markt- und Wettbewerbsposition
• Hohe Qualitäts-, Innovations- und Erfolgsorientierung
• Breit angelegter Aufgabenbereich in einem kollegial

agierenden Team

• Individuelle Programme zur beruflichen und persönlichen

Weiterentwicklung

• Umfassendes Sport- und Gesundheitsangebot
• Faire und leistungsgerechte Vergütung sowie umfassende

Zusatzleistungen
Vieles mehr unter
www.beck.de
.
Verlag C.H.BECK
Personalabteilung
Wilhelmstr. 9
80801 München
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie unter Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins
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