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Sykes - Beelitz - 05-06-2019 zur Vakanz  

Deutschland | DE Remote, any Location, DE

Sitel Group & Sykes are now Foundever™

Dieses Stellenangebot ist abgelaufen.
Titel des Stellenangebotes
Call Center Agent Homeoffice (m/w/d) für PLAYSTATION (Inbound)
ID
38323
Funktion
Customer Service
Standort
Deutschland | DE Remote, any Location, DE
Erforderliche Sprachen
Deutsch, Englisch
Vertragstyp
Befristet
Beschäftigungsverhältnis
Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsschluss
21/06/2019
Beschreibung
Sie studieren? Sie möchten Familie und Beruf miteinander vereinbaren? Sie sind in ihrer körperlichen Bewegungsfreiheit gehandikapt oder möchten nach einer Berufspause wieder ins Arbeitsleben einsteigen oder einfach nur etwas dazu verdienen? Dann ist dies Ihre Chance!

Für unsere Auftraggeber Playstation suchen wir interessierte und motivierte Mitarbeiter, die eingehende Kundenanrufe beantworten (inklusive Datenerfassung und Bearbeitung in den entsprechenden Systemen).

Werden auch Sie
SYKES at Home Mitarbeiter
und verstärken unser Team mit mindestens 20 Stunden pro Woche.

IHRE AUFGABEN

Sie beraten die Bestandskunden unserer Auftraggeber telefonisch und schriftlich auf Deutsch. Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen.

IHR PROFIL

  • Sie sprechen fließend Deutsch
  • Ihre Englischkenntnisse sind gut
  • Sie besitzen technische und kaufmännische Affinität in den Bereichen Internet und Telefonie
  • Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben eine gute Tippgeschwindigkeit
  • Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift einwandfrei
  • Sie weisen eine große Selbstdisziplin sowie eine hohe Zuverlässigkeit auf
  • Auch in hektischen Zeiten bewahren Sie die Ruhe und behalten Ihr Lächeln
  • Es macht Ihnen Spaß und es fällt Ihnen leicht Neues zu lernen
  • Sie besitzen Einfühlungsvermögen und eine ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Sie besitzen eine hohe Flexibilität in Ihrer Einsatzbereitschaft

IHRE VORAUSSETZUNGEN

  • Sie können einen abschließbaren, lärm- und störungsfreien Arbeitsraum einrichten
  • Sie besitzen komfortable und ergonomische Möbel
  • Sie besitzen für die Bewerbungsphase und die ersten Tage im Training einen eigenen Computer mit Internetzugang, Headset und Webcam
  • Sie besitzen einen Breitbandanschluss mit min. 16 MBit/s Down- und min. 1 MBit/s Upstream

UNSER ANGEBOT

Sie können frei entscheiden wie viele Stunden pro Woche Sie arbeiten möchten (20, 25, 30, 35 oder 40). Sie bekommen ein festes monatliches Grundgehalt sowie leistungsbezogene Zusatzvergütungen, Provisionen und/oder Zuschläge. Zum Einstieg bekommen Sie eine fundierte Schulung und Einarbeitung in Ihren Arbeitsbereich und werden anschließend fortlaufend durch unsere Teamleiter und Mentoren betreut und unterstützt. Bei uns haben Sie zudem vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem konstant expandierenden Unternehmen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

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