Customer support engineer
Technogroup it-service gmbh
- Hochheim Am Main
stellenbeschreibung
Job Description powered Customer Support Engineer (m/w/d) für unsere Firmenzentrale in Hochheim location_on Hochheim, Deutschland work Vollzeit Jetzt bewerben Einleitung Über Technogroup IT-Service GmbH in Hochheim Gegründet 1990 zählt Technogroup zu den führenden, herstellerunabhängigen IT-Dienstleistern für Hard- und Software in Rechenzentren. 290 qualifizierte Mitarbeiter in der D/A/CH Region, Benelux und Polen sorgen mit professionellem Service für größtmögliche Verfügbarkeit in den Rechenzentren. Mit den eigenständigen Gesellschaften in Österreich und in der Schweiz und den nunmehr 54 Servicestützpunkten sowie mit über 100. 000 Ersatzteilen und Systemen gewährleistet Technogroup Kundennähe und überdurchschnittlich kurze Reaktionszeiten. Der Kundenstamm umfasst derzeit 4. 700 Unternehmen, verteilt über alle Branchen in Industrie, Banken und Versicherungen und öffentlichen Verwaltungen. Zur Sicherstellung der Qualifikation gehören ebenso Ausbildungsplätze in den unterschiedlichsten Bereichen. Seit vielen Jahren beschäftigt Technogroup jährlich mehr als zehn Auszubildende mit dem Ziel, diese zu übernehmen. Zusätzlich zu der klassischen Ausbildung wird die Möglichkeit zum Dualen Studium für Internationales Business und Service Ingenieurwesen angeboten. Auch für die nächsten Jahre plant Technogroup, diese Ausbildungspolitik fortzusetzen. Zielsetzung von Technogroup ist die 100-prozentige Systemverfügbarkeit der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten zu jedem Zeitpunkt. Kurze Reaktionszeit, qualifizierter Support mit Hotline und Helpdesks sind die herausragenden Kennzeichen. Technogroup bietet den Kunden kompetentes Know-how im Umfeld aller wichtigen Systemplattformen, abgesichert durch einen kundenorientierten Servicevertrag. Um den Kunden höchstmögliche Standards zu bieten, ist Technogroup ISO zertifiziert und alle Abläufe werden prozessorientiert nach ITIL abgewickelt. Freue dich auf folgende Aufgaben - Technische Qualifikation der gemeldeten Störungen - Ersatzteilqualifikation inklusive originaler Partnummer und Alternativartikel - Sicherung der Servicequalität durch einwandfreie technische Analyse - Schaffen einer soliden Grundlage zur weiteren Incident Bearbeitung - Auswertung der eingehenden RHS Meldungen - Unterstützung und Qualifikation softwareseitigen Störungen - Qualifizierter Rückruf der vereinbarten Service Level Agreements - Garantieabwicklung ( z. B. Ersatzteilrückabwicklung beim Hersteller) - Funktionale Eskalation an den Professional Service - Kommunikation an und mit anderen Teams wie Einkauf, Vertrieb, TAD und Regionalleitern Wir freuen uns auf - Abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst oder Support - Hohes technisches Verständnis und fachliche Kompetenz gem. QMR Fachliche Entwicklung Technik - Eigenständiges, strukturiertes Arbeiten sowie kundenorientiertes Auftreten - Freundliches und Kommunikatives Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen - Hohe Flexibilität - Gute IFS Kenntnisse - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Klasse B Wir bieten dir - Eine attraktive Position im hoch motivierten Team innerhalb eines internationalen Umfelds - Angenehmes Betriebsklima in einem modernen, gut strukturierten Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch - Intensive Einarbeitung und systematische Vorbereitung auf Dein Aufgabengebiet - Kollegiale, offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Führungsstrukturen - Attraktives Gehalt mit interessanten Sozialleistungen - Umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung Hast du Spaß am Erfolg? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Dann bewerbe dich mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir weisen darauf hin, dass wir nur Bewerbungen bearbeiten, die online bei uns eingehen. Postalische Bewerbungen werden nicht berücksichtigt. Technogroup IT-Service GmbH Victoria Sauer Human Resources Manager Feldbergstraße 6 65239 Hochheim Tel:+49 6146 - 83 88 0 www. Technogroup.Com Jetzt bewerben Zum Seitenanfang Technogroup IT-Service GmbH Feldbergstraße 6 65239 Hochheim Deutschland --- Unser Bewerbungsprozess Impressum Datenschutz powered by onapply Unser Bewerbungsprozess Wir freuen uns, dass Sie sich auf eine unserer Stellen bewerben möchten. Unser Bewerbungsprozess besteht aus mehreren Schritten, die von unseren Personalverantworlichen, dem Abteilungsleiter/in und der Geschäftsführung betreut werden. Dadurch sichern wir ab, dass Ihre Bewerbung nur die nötigen Personen erreicht. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Bewerbung. Schliessen Customer Support Engineer (m/w/d) für unsere Firmenzentrale in Hochheim Festanstellung Vollzeit Technogroup IT-Service GmbH Hochheim am Main IT-Dienstleistungen Kundenberater, Kundenbetreuer Fachinformatiker/-in, Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Tech
Bewerben Sie sich jetzt um
Customer support engineer (m/w/d) für unsere firmenzentrale in hochheimSie werden auf eine andere Website weitergeleitet.
jetzt anmelden
Seien Sie der Erste, der neue Stellenangebote erhält
Mein Stellen-Alarm
Ihr Alarm wurde Ihrer Seite
Mein Stellen-Alarm
hinzugefügt.
Ihre Bestätigung steht noch aus,
gehen Sie bitte zu Ihrem E-Mail-Posteingang
und klicken Sie auf den Bestätigungslink, den wir Ihnen gesendet haben
mehr...
zur Vakanz
Weitere Jobs von Technogroup It