Sachbearbeiter telefonischer Kundenbetreuer

Wisag - Neuss - 05-07-2020 zur Vakanz  

Ihre Aufgaben bei uns

  • Betreuen fest zugewiesener Kunden (z. T. mit deutschlandweiten Filialen), für die wir erbringen
  • Bearbeiten von Kundenanfragen (z. B. für Sonderreinigungsaufträge) sowie Reklamationen – telefonisch und über das Ticketsystem
  • Dokumentieren der eingehenden Informationen, Reklamationen und Aufträge im CRM-System
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen Ihren Kunden und unseren operativen Mitarbeitern vor Ort (Objektleiter & Reinigungskräfte)
  • Überwachen der Einhaltung von Fristen
  • Erstellen von Auswertungen und Berichten für Ihre Kunden sowie unsere Key-Account-Manager
Sie unterstützen unser Backoffice-Team in unserer Niederlassung
Neuss
.

Damit begeistern Sie uns

Erfahrung

als (telefonischer) Kundenberater, im Customer-Support (als Call-Center-Agent)

oder Ausbildung

zum Kaufmann für Dialogmarketing, zur Bürokauffrau o. Ä.
  • Sichere MS-Office-Kenntnisse (Outlook)

Empathie

sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und

Kundenorientierung

  • Sichere Rechtschreibkenntnisse, Organisationsgeschick und Priorisierungsvermögen
  • Von Vorteil: Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

  • Abwechslungsreiche Aufgaben und

Vertrauen in Ihre Fähigkeiten

  • Angemessene Vergütung

30 Tage Urlaub

  • Ein kollegiales Team, das sich auf Sie freut
  • Individuelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

über unsere hauseigene Akademie
  • Modernes Büro mit hochwertigen Arbeitsgeräten
  • Sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbarer Arbeitsplatz
  • Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine

unbefristete Festanstellung

  • Gesellige Firmenveranstaltungen, Mitarbeiterfest und Weihnachtsfeier

Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder!

Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote

Wir haben Sie überzeugt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! 
Der einfachste Weg zu uns führt über den „Jetzt bewerben"-Button – ohne Registrierung und ohne Anschreiben – bewerben Sie sich in nur 2 Minuten. 

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. 
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