Mitarbeiter

Project real estate ag

• Nürnberg

neues Angebot (05/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Ihre Aufgaben

:

• annahme von störungen via telefon und ticketsystem * priorisierung, qualifizierung und kategorisierung der störungen in direkter lösungsverantwortung * analyse und bearbeitung der störungen und ggf. weitergabe an den 2nd und 3rd level support * dokumentation der störungen und lösungsmaßnahmen * einbringen von lösungsvorschlägen zur permanenten verbesserung unserer angebotenen softwarelösungen ihr profil:
• abgeschlossene technische ausbildung (z. b. zur/zum it-systemkauffrau/-mann) oder vertiefte berufliche praxis im umgang mit software * quereinsteiger mit einem ausgeprägten technischen verständnis sind ebenso willkommen * erste erfahrungen im softwaresupport sind wünschenswert * kommunikationsstärke, teamfähigkeit und kundenorientierung * ein hohes maß an sorgfalt, zuverlässigkeit und einsatzbereitschaft unsere leistungen:
• hervorragendes betriebsklima und eine kultur, die eigenverantwortliches arbeiten sowie ideen fördert und honoriert * festanstellung mit einem unbefristeten arbeitsvertrag sowie flexiblen arbeitszeiten * ein professionelles und modernes arbeitsumfeld, in dem die it-abteilung nicht nur als stiller dienstleister, sondern als aktiver gestalter verstanden wird * möglichkeit zur individuellen weiterentwicklung durch unser firmeninternes schulungsmanagement wir bieten ihnen den spannenden weg von der ersten störungsannahme bis zur dokumentation, unterstützt von einem starken team. wir trauen ihnen großes zu - und bieten handfeste erfolge. lernen sie uns kennen! wir freuen uns auf ihre vollständigen bewerbungsunterlagen über unser online-bewerbungsformular mit der angabe von gehaltswunsch, frühestmöglichem eintrittstermin und der kennziffer pi-663418. bitte geben sie zusätzlich an, wie sie auf uns aufmerksam geworden sind.

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