Kundenberater

neues Angebot (31/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Über Si Die Sitel Group ist einer der weltweit führenden Kundenservice Dienstleister und Experte im Customer Experience (CX) Management. Es werden exklusive Marken aus verschiedensten Branchen betreut - von Consumer Electronics, Telekommunikation und digitalen Medien über Onlinebezahlservices sowie Banken und Versicherungen bis hin zur Automobilindustrie, zum Heizungsbau oder zur Medizin. Das Herz des Unternehmens sind die über 75. 000 Mitarbeiter*innen aus 22 verschiedenen Nationen. Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen stellt unser leidenschaftliches Team die Basis für zufriedene Kunden dar. Deshalb sind die Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeiter*innen fest in der Unternehmenskultur verankert. Zudem spielt Diversity eine wichtige Rolle bei Sitel. Das vielfältige Wissen, die Erfahrungen und die Kreativität jedes Einzelnen bilden eine wichtige Basis für den Unternehmenserfolg. 1985 in USA gegründet, arbeitet die Sitel Group heute weltweit für über 400 Geschäfts- und Privatkunden. Die Sitel Group beschäftigt in Deutschland rund 4. 000 Mitarbeiter an sieben Standorten:

Berlin, Dessau, Düsseldorf (Hauptsitz), Krefeld, Magdeburg, Potsdam und Wittenberg. Weitere Informationen unter sowie auf dem Sitel Blog, auf Twitter und auf LinkedIn. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Kunden L'Oréal Deutschland motivierte MitarbeiterInnen in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) für die telefonische und schriftliche Kundenberatung für den Bereich Hautpflege Nach einer ersten Schulungsphase sind Sie (gemeinsam mit den KollegenInnen in Ihrem Team) verantwortlich für die Beratung im Bereich Hautpflege. Sie geben Hilfestellung bei Fragen aller Art, seien es Informationsanfragen oder Beschwerden. Dabei arbeiten Sie stets kunden- und lösungsorientiert

Unsere Anforderungen

:

• sie besitzen ausgezeichnete kommunikationsfähigkeiten und verfügen über sehr gute rechtschreibkenntnisse * sie haben eine hohe affinität zu kosmetikprodukten, idealerweise berufserfahrung in diesem bereich (z. b. kosmetikerin) * sie zeichnen sich durch hohe service- und kundenorientierung aus und bleiben auch in konfliktsituationen gelassen, fair und souverän * sie lernen gerne und sind bereit, sich fortlaufend weiterzubilden und stetig neues wissen anzueignen (kommunikation sowie produktwissen) * sie besitzen ein freundliches, offenes wesen und sind ein teamplayer das bieten wir:
• unbefristeter arbeitsvertrag * 27 urlaubstage pro kalenderjahr * notfall kinderbetreuung * vermögenswirksame leistungen * kostenlose ausbildung zum/zur servicekraft für dialogmarketing * vergünstigte monatsfahrkarten für den Öpnv * ein branchenübliches gehalt * attraktive team- und firmenevents * gesundheitsmanagement (z. b. bildschirmarbeitsplatzbrille) * betriebsrat * interne weiterbildungsmöglichkeiten * interne ausbildungsmaßnahmen für managementposition * abwechslungsreiches aufgabenfeld weitere informationen:

wir bieten flache hierarchien, die möglichkeit sich in einem netten umfeld beruflich zu etablieren und teamorientiert weiterzuentwickeln. motivierten, guten und verdienten mitarbeitern bietet sich die chance ein internes förderprogramm zu durchlaufen, in dem wir supervisor, learning specialists und team manager ausbilden. neben vermögenswirksamen leistungen ab dem ersten tag, erhalten unsere mitarbeiter vergünstigte monatsfahrkarten für den Öpnv und vergünstigte pkw-stellplätze. weitere interessante und vielfältige stellen finden sie auf unserer karriereseite unter www. sitel.com wir freuen uns auf ihre bewerbung an

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