Kundenbetreuer für den customer support im bereich e

neues Angebot (08/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Wir, die Marke Bonizetti, sind ein junges Start-Up-Unternehmen, das 2015 unter der Firmierung BMSC 24 gegründet wurde. Als Team haben wir eins gemeinsam:

Wir lieben die Natur und wir lieben modernes Design mit großartiger Funktionalität. Aus dieser Kombination entwickeln wir ständig clevere und trendige Produkte. So auch für unsere Marke Bonizetti, bei der sich alles um das Thema Holz in Form von Sonnenbrillen, Uhren und Lautsprechern dreht. Unser Erfolg resultiert aus der Kombination von Gegensätzen:

Tradition und Moderne, Natürlichkeit und Eleganz. Um unser Team weiter aufzubauen, suchen wir Dich an unserem Zweitstandort in Gaggenau als Kundenbetreuer für den Customer Support im Bereich E-Commerce (m/w/d). Schriftliche wie auch telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. Kundenbeschwerden Prüfung und Beantwortung von Anfragen - gemeinsam mit den zuständigen Schnittstellen Beratung u. a. bezüglich Produktinformationen, Versand und Reklamationen, Zahlung und Werbekampagnen Bewertungsmanagement und After Sales Bereich Ansprechpartner bei technischen Fragen zu den Produkten und zum Online-Shop Koordination der Auftragsabwicklung und Nachverfolgung Du besitzt Berufserfahrung im Bereich telefonischer Kundensupport, Customer Service, Call-Center oder in ähnlichen Bereichen In der Funktionsweise gängiger Verkaufsplattformen (Amazon & Ebay) hast Du bereits tiefe Erfahrungen gesammelt Idealerweise kennst Du dich bereits mit der Tradebyte (TB. One) E-Commerce Vertriebssoftware aus Verfügst über eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Kommunikationsfähigkeit Des weiteren verfügst Du über Problemlösungsfähigkeit und Zuverlässigkeit Gute MS Office-Kenntnisse, hohe Internetaffinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Programme einzuarbeiten sind für dich keine Fremdwörter Deine guten Englischkenntnisse und Deine optionalen Französisch- und/ oder Italienischkenntnisse runden Dein Profil ab Junges und dynamisches Team Hoher Einfluss auf die Gestaltung Deiner eigenen Arbeitsprozesse Hervorragende Entwicklungschancen zur persönlichen Weiterbildung Überdurchschnittliche Vergütung Flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliche Zeiteinteilung Selbständiges mobiles Arbeiten für mehr Flexibilität Einen unbefristeten Arbeitsvertag

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Kundenbetreuer für den customer support im bereich e-commerce (m/w/d), BMSC GMBH
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