Support-Mitarbeiter

Landesamt für finanzen nrw

• Münster

neues Angebot (14/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Art der Stelle:

Stellenangebot im Internet Anzahl offener Stellen:

1 Ausschreibende Behörde:

LWL. IT Service Abteilung Titel der Stelle:

Support-Mitarbeiter*in (w/m/d) im Kundenservice - Vor-Ort-Service Ressort:

Kommunaler Verband Tätigkeitsfeld:

Verwaltung und Büro Laufbahn:
Laufbahngruppe 1

2 AnstellungsverhäLtnis

:

unbefristet arbeitszeit:

voll-/teilzeit tätigkeitsprofil:
ihr neuer job soll deutlich mehr sein, als ein bloßes arbeitsverhältnis? sie wollen gutes unternehmen, wünschen sich einen verlässlichen arbeitgeber, der ihnen flexibilität und perspektiven bietet und wollen teil eines motivierten und innovativen it-teams sein? dann lassen sie sich von uns überzeugen. gemeinsam unternehmen wir gutes für die menschen in westfalen lippe - werden sie ein teil davon, machen sie mit! soziales, psychiatrie, maßregelvollzug, jugend und schule und kultur - für all das stehen wir:

der landschaftsverband westfalen-lippe (lwl) arbeitet als kommunalverband mit 17. 000 beschäftigten für die 8, 3 millionen menschen in der region. der lwl betreibt 35 förderschulen, 21 krankenhäuser, 18 museen und ist einer der größten deutschen hilfezahler für menschen mit behinderung. er erfüllt damit aufgaben, die sinnvollerweise westfalenweit wahrgenommen werden. ebenso engagiert er sich für eine inklusive gesellschaft in allen lebensbereichen. die lwl. it ist mit ca. 180 mitarbeitern*innen mit sitz in münster der zentrale it-dienstleister für alle fachbereiche, abteilungen und einrichtungen des lwl. zu den aufgaben der lwl. it gehören u. a. der 1st- und 2nd-level-support, der technische betrieb der it-infrastruktur, die entwicklung und einführung von verfahren sowie die begleitung und durchführung von it-projekten. wir, die lwl. it service abteilung, suchen zum nächstmöglichen termin eine*n support-mitarbeiter*in (w/m/d) im kundenservice - vor-ort-service (a 8 lbesg nrw bzw. bis eg 9a tvöd;

kenn-nr. 130/20) als verstärkung unseres teams im vor-ort-service auch berufseinsteiger*innen und quereinsteiger*innen haben bei uns eine echte chance! worauf sie sich freuen können? auf den beweis, dass ein großer öffentlicher arbeitgeber, ein unbefristeter arbeitsvertrag und eine abwechslungsreiche tätigkeit in einem tollen team, sowie flexibilität für individuelle karriere- und lebensmodelle sehr gut zusammen passen! und sonst? - auf:

• sehr gute vereinbarkeit von beruf und familie dank verschiedenster arbeitszeitmodelle oder etwa der lwl-eigenen kita * eine individuelle leistungsprämie * attraktive fort- und weiterbildungsmöglichkeiten * einen attraktiven arbeitsplatz mit moderner technikunterstützung * eine leistungsstarke vom arbeitgeber finanzierte betriebsrente mit der kvw-zusatzversorgung für ihre finanzielle absicherung im alter * einen zuschuss zu den vermögenswirksamen leistungen * einen mit rad, auto, bus und bahn (jobticket) gut erreichbaren arbeitsplatz * einen standort in einer der lebenswertesten städte deutschlands ihre möglichen tätigkeiten * betreuung der anwender*innen bei aufgetretenen vorfällen und problemen im rahmen des second-level-supports * bearbeitung von störungen und Änderungsaufträgen * installation und konfiguration der systemtechnischen hard- und softwarekomponenten in den lwl-kliniken (insbes. lwl-klinik münster) und den anderen dienststellen des lwl * zusammenarbeit mit dem first-level-support * administration der managementkonsole für die beim lwl eingesetzten thinclients der fa. igel * zusammenarbeit mit externen it-dienstleistern anforderungsprofil:

was erwarten wir von ihnen für diese stellen? eine abgeschlossene berufsausbildung als fachinformatiker*in oder eine vergleichbare qualifikation für die stellen benötigen sie folgende kenntnisse und erfahrungen:

• fundierte kenntnisse und erfahrungen in den o. g. aufgabengebieten von vorteil ist es, wenn sie * eigenverantwortlich und lösungsorientiert arbeiten * eine hohe einsatzbereitschaft sowie flexibilität und körperliche belastbarkeit mitbringen * betriebswirtschaftliche gesichtspunkte in ihrem handeln berücksichtigen * durch ausgeprägte soziale kompetenz und teamfähigkeit überzeugen können * eine pkw-fahrerlaubnis besitzen * kunden- und dienstleistungsorientierung als selbstverständlich betrachten die stelle ist grundsätzlich auch für teilzeitkräfte geeignet. bewerbungen von frauen sind ausdrücklich erwünscht. in bereichen, in denen frauen unterrepräsentiert sind, werden sie nach maßgabe des landesgleichstellungsgesetzes nrw bevorzugt berücksichtigt. bewerbungen geeigneter schwerbehinderter personen sind ebenfalls ausdrücklich erwünscht. bei fachlichen fragen zu diesen vielfältigen aufgabenfeldern wenden sie sich gern an:

lwl. it service abteilung:

frau claudia fremann (tel. -nr. 0251 591-5866) personalrechtliche fragen und fragen zum verfahren beantworten wir ihnen gerne:

lwl-haupt- und personalabteilung:
frau luisa rehermann (tel. -nr. 0251 591-5918) nehmen sie die herausforderung an? dann freuen wir uns auf ihre bewerbung! bitte nutzen sie den bewerbungsbogen uns

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