Back Office Administrator

Nh Hotel - Köln - 07-07-2022 zur Vakanz  

Nordrhein-Westfalen
Köln
Deutschland
Als 
Back Office Administrator (w/m/d)
 bist Du zuständig für die Zusammenarbeit zwischen der Veranstalltungsabteilung und dem Front Office, sowie der direkter Zusammenarbeit mit den Kunden. 

  • Ansprechpartner zwischen unserer Reservierungsabteilung, dem Kunden und unserem Hause
  • Veranstaltungs- und Gruppendetailabsprachen mit Kunden
  • Begrüßung der Ansprechpartner von Veranstaltungen
  • Rechnungs- und Veranstaltungs-Follow Up´s
  • Zuarbeit für den Front Office Managers (Kommissionsabrechnungen, Mails beantworten etc.)
  • Unterstützung des Front Office Teams, Schwerpunkt Ein- und Auschecken zu Stosszeiten
  • Sicherstellung der Richtigkeit von Daten, Raten und Einhaltung der NH Richtlinien
  • Professionelles Reklamationsmanagement

Womit Du uns überzeugst:

Fachliche Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismusindustrie
  • Vergleichbare Berufserfahrung im Verkauf, Bankettreservierung oder Bankett
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office-Kenntnisse

Persönliche Anforderungen

  • Verkäuferisches Talent
  • Vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Stark ausgeprägte Kommunikations-, Kontakt- und Teamfähigkeit
  • Gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Zeitliche Flexibilität und Fähigkeit zur Eigenmotivation

Womit wir Dich überzeugen:

  • Willkommen bei der NH Hotel Group: 750,00 EUR Wechsel-Bonus
  • Faire, tarifvertragliche Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit
  • Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
  • Eine abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
  • Shopping-Vorteile durch unser NH Benefits-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
  • Sodexo Benefits Pass: dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf deiner persönlichen Prepaidkarte
  • Diese Wäsche geht auf uns: Du bekommst kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
  • Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm 
  • Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
  • Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
  • Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.

Willkommen im Team der NH Hotel Group! 

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

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