Technical Support Representative

Seit der Gründung im Jahr 1994 hat sich CORSAIR von einem Pionier auf dem High-Performance-DRAM-Markt zu einem der weltweit führenden Anbieter von leistungsstarken PC-Komponenten und Peripheriegeräten entwickelt. CORSAIR bietet für Gamer, Enthusiasten und E-Sportler ein umfassendes Produktangebot an, darunter mechanische Tastaturen, Präzisions-Gaming-Mäuse, kabellose Headsets, Hochleistungskomponenten zur Entwicklung von Gaming-PCs und der vollständig integrierte Gaming-PC CORSAIR ONE. Dank der unternehmensweiten Verpflichtung zu Qualität, innovativem Design, fortschrittlichen Funktionsmerkmalen und hoher Leistungsfähigkeit wurden die Produkte von CORSAIR tausendfach mit Medien- und Branchenauszeichnungen prämiert und haben sich dadurch in den Händen und PCs von Gamern verdient gemacht. Die Produkte entstanden nach jahrelanger Entwicklungs- und Designarbeit durch ein engagiertes Team, das sich die eigenen Ansprüche an hochwertige Produkte zum Vorbild nahm.

Zur Ergänzung unseres Supportteams in München suchen wir einen.

Ihr Aufgabengebiet:
Sie leisten First-Level-Support, mit direktem Kontakt über Email, Social Media, und am Telefon
Sie analysieren und prüfen technische Probleme der Kunden
Sie erstellen und pflegen technische Artikel in unserer FAQ-Wissensdatenbank
Sie leisten Customer Service für Kunden im deutschsprachigen Raum, auch in Zusammenarbeit mit gepartnerten Logistik-Dienstleistern
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Ihre Qualikationen:
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im technischen Support oder der Qualitätssicherung im Bereich Software/Hardware, oder eine vergleichbare Qualifikation

Affinität zum Thema Gaming, Let's Play, Live Streaming
Fortgeschrittene Kenntnisse mit Windows und PC-Hardware, sowie macOS/iOS/Android
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