Sachbearbeiter Kundenservice / Call Center Agent
-befristet für 12 Monate-
Bereich Privatkunden / Stellen-ID: PK 202018Ihre Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden im Privatkundenbereich
- Erfassung und Auftragsabwicklung von Neu- und Bestandskundenaufträgen
- Klärung von Kundenanfragen, telefonische Beratung und Verkauf
- Bearbeitung einer Vielfalt an Kundenanliegen wie z.B. Produkt- und Stammdatenänderungen, Leistungsänderungen, Umzüge und Kündigungen
- Schriftliche und telefonische Terminabstimmung mit unseren Kunden
- Schriftliche und telefonische Auftragsklärung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse in der Auftragsbearbeitung
- Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche vorteilhaft
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte teamorientierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Zeitliche Verfügbarkeit montags bis sonntags, zwischen 7:00 - 22:00 Uhr
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
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