Vertriebssachbearbeiter

Ihre Ansprechperson
Michael Breitfelder
Recruiter
+49 (0) 8221/729 - 6520

Das sind Ihre Aufgaben

• Kundenservice für erworbene Produkte und Dienstleistungen im After Sales Geschäft
• Aufnahme von Anfragen oder Störungen, Ticketerstellung und ggfls. Durchführung von Fehlerbehebungen (Telefonhotline 1st Level)
• Eigenständiges Erstellen von Aufträgen, Angeboten und Servicemeldungen sowie Wartungsverträgen in SAP
• Nachverfolgen und abarbeiten der Servicetickets nach Priorisierung im CRM
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, externen Servicepartnern sowie Product Specialists (2nd Level)
• Einsteuern von Anfragen/Aufträgen laut definierten Prozessen

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen mit entspr. Berufserfahrung
• Erfahrungen im Umgang mit SAP, CRM-System, MS-Office
• Erfahrung in Serviceprozessen oder die Bereitschaft sich in dieses Feld einzuarbeiten
• Hohe Kunden- und Service­orientierung
• Freude an der Telefonie sowie Kommunikations­geschick
• Eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

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