Backoffice Agent
Grafton deutschland gmbh
- Düsseldorf
stellenbeschreibung
Backoffice Agent (m/w/d) für Vermietung von PrivatwohnungenAb sofort in Vollzeit in Düsseldorf
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Ihre Aufgaben
- Erste Kontaktperson für reisebegeisterte Kunden am Telefon
- Entgegennahme eingehender Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache
- Beratung zu allen Produkten unter Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Dokumentieren, Beantworten und Lösen aller Kundenanfragen mithilfe verschiedener Infotools
- Weiterleitung von komplexen Anfragen hinsichtlich Reservierungen, Registrierungen, Anmietungen und Zahlungsschwierigkeiten
- Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung als Backoffice Agent ist wünschenswert, Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen
- Selbstsicheres, positives Auftreten und Kommunikationsstärke gepaart mit der Fähigkeit zuzuhören und gezielt Fragen stellen
- Teamfähigkeit mit dem gewissen Drive zum Erfolg
- Eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis und eine gültige Arbeitserlaubnis
- Gute Erreichbarkeit durch Lage des Arbeitsplatzes in Düsseldorf
- Eine sehr gute Einarbeitung, eine kontinuierliche Weiterentwicklung in der Tourismus-Branche und als Customer Service Experte
- Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
- Moderner, gut ausgestatteter Arbeitsplatz
- Professioneller Bewerbungsprozess garantiert qualifizierten Jobeinstieg
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