Referent (m/w/d) Besucherservice in Teilzeit

• Steuerung und Umsetzung des Einlassmanagements, Vorbereitung und operative Durchführung für alle Eigenveranstaltungen der HMC
• Beratung der Projektleitungen zum Einlassmanagement und Konfiguration des Systems
• Steuerung des Dienstleisters zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Einlassmanagement
• Erarbeiten und Umsetzen von Maßnahmen zur erfolgreichen Kundengewinnung und -bindung sowie Erfolgskontrolle
• Vertrieb von Tickets über alle Veranstaltungen, Bereitstellung des „Infotainments“ auf dem Gelände, Hostessenmanagement für HMC Eigenveranstaltungen
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
• Beratung der Besucher bei Routineanfragen bis Sonderleistungen
• Ständige Optimierung des Besucherserviceangebotes, Beantwortung von Besucheranfragen, Konzeption und Umsetzung von Anreisepaketen
• Mitarbeit bei der Entwicklung der Vertriebsstrategie für Besuchergewinnung und -bindung, Entwicklung der entsprechenden Konzepte
• Führen sämtlicher Korrespondenz

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertrieb von Dienstleistungen
• Selbstständige, strukturierte und innovative Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis und IT-Affinität, sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung in der Anwendung von Warenwirtschaftssystemen sowie Ticketverkaufssystemen
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Diese Position ist zunächst befristet bis zum 31.12.2020.
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