Kundenbetreuer (inbound) / mitarbeiter kundenservice

Notebooksbilliger.de

• Potsdam

neues Angebot (09/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Vorabinformationen Aufgrund der aktuellen Corona-Situation werden wir den Recruitingprozess zu 100% digital gestalten und je nach Einstiegsdatum wird auch die Einarbeitung remote erfolgen. So kannst du bei uns Gas geben notebooksbilliger. De kann mehr als nur 'günstige Notebooks' zu verkaufen - wir bieten mittlerweile alles, was das Technikherz begehrt. Und dazu gehört einmaliger Kundenservice durch unser tolles notebooksbilliger

De-Team. Deine Aufgaben

:
berate unsere kunden bei ihrer kaufentscheidung, stehe ihnen bei der navigation durch unseren shop zur seite und wickle die bestellungen ab. betreue auch nach der bestellung, indem du statusanfragen beantwortest oder auch account-Änderungen vornimmst. einarbeitung:

du startest mit einem umfassenden training, in dem du alles rund um unseren kundenservice und unsere warenwirtschaft erlernen wirst. stück für stück übernimmst du dann selbstständig erste kundenanfragen;

in's kalte wasser wird bei uns niemand geworfen! dein team:
in jedem team gibt es neben den teamleitern feste ansprechpartner, die dir jederzeit mit rat und tat zur seite stehen, solltest du einmal nicht weiterwissen. kommunikationswege:

wir betreuen unsere kunden via telefon (ausschließlich inbound), mail, chat und auf social media plattformen. in welches team du nach deiner einarbeitung kommst, hängt von deinen stärken und interessen ab. das hast du bereits im gepäck keine scheu:

niemand erwartet, in dir einen absoluten elekronik-experten zu finden. wenn du einer bist:

perfekt! wenn nicht:
auch kein problem! alle wichtigen produktinformationen sind zentral zur verfügung gestellt und werden u. a. auch in produktschulungen vermittelt. wenn du doch mal eine spezifische frage nicht beantworten kannst, steht dir dein team immer unterstützend zur seite! deine berufserfahrung:

wir suchen quereinsteiger, berufsanfänger und berufserfahrene. kommunikation:
du erweist fingerspitzengefühl für den umgang mit kunden und hast spaß daran, mit menschen zu kommunizieren. du überzeugst nicht nur mündlich, sondern auch schriftlich mit deiner guten rechtschreibung. arbeitszeit:

wir sind für unsere kunden von montag bis samstag, früh bis spät erreichbar. daher ist ein schichtsystem sowie die gelegentliche arbeit an samstagen kein problem für dich. (aber nie nachts, an sonn- und feiertagen) du hast interesse? großartig! ein kurzer lebenslauf genügt völlig - lade diesen online hoch oder falls du es lieber per mail senden möchtest:

warum dich notebooksbilliger. de begeistern wird *symbole:
barrierefrei - mitarbeitergespräche - gute verkehrsanbindung - flexible arbeitszeiten - moderne arbeitsplatzausstattung - gratis snacks - parkplätze - firmenfeiern & teamevents - mitarbeiterrabatte - gratis getränke - sportprogramme Über uns das sind wir! 2002 von arnd von wedemeyer und sascha crocoll gegründet, ist notebooksbilliger. de heute einer der flexibelsten, spannendsten und erfolgreichsten arbeitgeber deutschlands. aufgebaut haben wir uns dieses renommee mit harter arbeit und dem mut, neue dinge auszuprobieren und dabei unkonventionelle wege zu gehen. dafür wurden wir 2019 vom trendence institut, einem beratungs- und marktforschungsunternehmen für employer branding und personalmarketing, in der branche

"online-handel"
mit dem 5. platz ausgezeichnet. für über 5 millionen besucher im monat sind wir deshalb aktuell die erste wahl bei der suche nach den neuesten trends und besten deals rund um notebooks, pcs, smartphones, monitore, beamer und vielem mehr! unser großartiges team sorgt an 9 standorten in deutschland jeden tag für ein einmaliges einkaufserlebnis und für die optimale verzahnung von ecommerce, systemhaus und stationärem einzelhandel. uns alle verbindet die leidenschaft für technik und der wille, niemals stehen zu bleiben. dabei sind nicht worte entscheidend, sondern taten:

jeder packt mit an. das bist du! jemand, der so tickt wie wir:
du willst verantwortung übernehmen, willst weiterkommen und aus fehlern lernen. du willst selbst etwas erreichen und dir ist es zu wenig, einfach nur den status-quo zu verwalten. kurzgesagt:

du willst richtig gas geben. ... ..als neues teammitglied bei notebooksbilliger. de (*). *ob m, w oder d spielt keine rolle. hauptsache, du bringst leidenschaft mit!

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