Sachbearbeiter/in technischer Support - Customer Service

Sachbearbeiter/in technischer Support - Customer Service (m/w/d)

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berbel – Gute Dinge besser machen!
Als innovatives, mittelständisches Unternehmen in Deutschland ist die
berbel Ablufttechnik GmbH
eine der ersten Adressen, wenn es um hochwertige Dunstabzüge geht. Mit Leidenschaft und großem Erfolg entwickeln und produzieren wir unsere Produkte direkt an unserem Unternehmenssitz in Rheine und vertreiben diese exklusiv sowohl im Inland als auch im Ausland über ausgewählte Fachhändler.

Darüber hinaus zeichnen wir uns durch einen familiären Umgang, eine „Du“-Kultur und fla-che Hierarchien aus. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und arbeiten Hand in Hand. Um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir Sie zur Unterstützung:

Sachbearbeiter/in technischer Support -

Customer Service (m/w/d)
DER
JOB,

DER SIE GLÜCKLICH

MACHT:

• Sie unterstützen uns im Telefonsupport und sind somit erste/r Ansprechpartner/in bei produkt­spezifischen und technischen Fragen unserer Handelspartner und Endkunden. Dabei sind wir jedoch kein klassisches Call Center. Für die Betreuung unserer Kunden nehmen wir uns die Zeit, die es individuell braucht
• Zudem bearbeiten Sie eingehende Kundenanfragen und wickeln diese ab
• Sollte eine Anfrage nicht telefonisch lösbar sein, nehmen Sie den Service-Fall auf und lösen hierzu einen Serviceauftrag aus
• Auch die Koordination von Dienstleistern und die anschließende Leistungskontrolle fällt in Ihren Aufgabenbereich
• Abschließend unterstützen Sie uns durch Ihre aktive Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten

DAS
PROFIL,
DAS UNS GLÜCKLICH

MACHT:

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen, z.B. als Spe-ditions- oder Groß- und Einzelhandelskaufmann (m/w/d). Alternativ haben Sie handwerkliche Erfahrung im Küchenumfeld gesammelt und arbeiten nun gerne im Büro
• Die telefonische Kommunikation mit Kunden und Handelspartnern macht Ihnen Freude. Daher haben Sie gegebenenfalls bereits im Kundenzentrum gearbeitet
• Der Umgang mit dem MS Office-Paket gehört für Sie zum Arbeitsalltag dazu. Klasse, wenn Sie bereits Erfahrungen im Umgang ERP-System sammeln konnten
• Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre Flexibilität und Ihre eigenständige Arbeitsweise aus und beweisen im schnellen Serviceumfeld Hands on Mentalität. Dazu punkten Sie durch Ihr Organisationstalent
• Sie beherrschen die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift. Aber auch Englisch oder Niederländisch liegt Ihnen gut

UnserE

BENEFITS:

• Einschichtbetrieb, flexible Arbeitszeiten
• moderne & ergonomische Ausstattung
• hochwertige IT-Ausstattung
• mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Du-Kultur, familiäres Miteinander
• Firmen- & Abteilungs-Veranstaltungen
• täglicher Obstkorb & Getränke
• EGYM Wellpass
• Bike-Leasing
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Bürohunde als Feel-Good-Manager
• Aus- & Weiterbildungsangebote
• Zuschüsse zur bAV & VWL
• flache Hierarchien

UND AUCH DAS

IST UNS WICHTIG:

• Eine Förderung unserer Kolleginnen und Kollegen. Entwicklung ist bei uns nicht nur ein leeres Wort. Dafür arbeiten wir unter anderem mit der Young Professional Academy zusammen
• Rheine. Wir sind durch und durch „Rhei-nenser“. Daher kooperieren wir mit der EWG – der Entwicklungs- und Rheine mbH

Passt?
Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen bevorzugt online über „
Jetzt bewerben
“
an

Vera Beerboom,

die Ihnen gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung steht.
Telefonisch erreichen Sie uns unter 05971-808090.
Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihr frühestes Eintrittsdatum mit.

berbel Ablufttechnik GmbH

Sandkampstraße 100
D-48432 Rheine
+49 (0) 5971 80 80 90
www.berbel.de
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