Service desk agents

Datagroup frankfurt gmbh

• Neu-Isenburg

vor 30+ Tagen (17/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt. Für unseren Standort in Neu-Isenburg suchen wir:

Service Desk Agents (w/m/d) für den Service Desk bei DATAGROUP Frankfurt GmbH (vormals UBL Informationssysteme GmbH) in Neu-Isenburg Wir als Managed Service Provider stehen für maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und -Plattformen

"made in Germany"

. Ob private, public oder hybrid:
Unser engagiertes Team entwickelt, implementiert und betreibt kundenindividuelle Lösungen und containerfähige Software und schließt über Managed Services die Lücke zwischen den individuellen Anforderungen unserer Kunden und den standardisierten Services in Public Clouds - persönlich und auf Augenhöhe. Betrieb von produktiven Kundenumgebungen in unserem Rechenzentrum oder bei Kunden bestehend aus virtuellen Serverumgebungen sowie Storage- und Backup-Lösungen Überwachung und Optimierung der betrieblichen Abläufe Administration von Server-, Speicher- und Desktopsystemen Hard- und Softwarepflege Netzwerküberwachung Erstellung von monatlichen Reports Durchführung des 1st Level Supports im Rahmen des Incident-Managements Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung Berufserfahrung im Bereich Service Desk Bereitschaft und Fähigkeit zur Teamarbeit Bereitschaft zum Schichtdienst in der Zeit von Montag bis Samstag von 6:

00 - 22:
00 Uhr;
Erweiterung auf 7x24 ist möglich Grundkenntnisse des IT-Service Managements nach ITIL Standard Fachwissen in Systemadministration/Operating und Erfahrungen in der Betreuung heterogener Umgebungen wie Windows, Linux, AS400, VM-Umgebungen, SAN- und Backup-Technologie und LAN/WAN-Netzwerken sind wünschenswert Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche mit abwechslungsreichen Aufgaben und ständig neuen Themen Interessante und herausfordernde Aufgaben in einem innovativen Unternehmen Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, große Freiräume zur Verwirklichung eigener Ideen und ein tolles, kollegiales Arbeitsklima Eine moderne Arbeitsumgebung mit einer Dachterrasse, auf der gerne und oft gegrillt wird Eine Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung fordert und fördert

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