Support manager

neues Angebot (08/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Was erwartet Dich? * Mit viel Herz und Leidenschaft unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office * Dabei bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über ein Ticketsystem * Bei Stornierungen, Adressänderungen oder Unklarheiten im Bestellprozess bist Du der erste Ansprechpartner * Wichtige Anfragen von unseren Händler-Kunden leitest Du zuverlässig an die richtigen Abteilungen oder Ansprechpartner weiter * In enger Abstimmung mit unserem Finance Team kannst Du auch bei Rechnungsfragen zuverlässig Auskunft geben * In unserem CRM sorgst Du für eine gute Datenqualität und überprüfst die Logos, Adressdaten und Weblinks unserer Händler * Du übernimmst außerdem Kundentelefonate und administrative Aufgaben Was solltest Du mitbringen? * Du bist ein echter Teamplayer und hast Lust in einem engagierten Team mitzuarbeiten * Du hast Spaß am Kundenkontakt und überzeugst durch Dein freundliches Auftreten * Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Telefonieren * Problemstellungen gehst Du mit kühlem Kopf an * Dein eigener Anspruch ist es, Deine Arbeit stets mit hoher Präzision zu erledigen * Deutsch und Englisch beherrschst Du in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil * Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein * Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt * Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei Was bieten wir Dir? * Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen * Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf * Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst * Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies - bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos. * Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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Support manager (m/w/d) kundenbetreuung / administration
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