Sales assistant

neues Angebot (11/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:

• Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte * Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch Verantwortlichkeiten :
• Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen * Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet * Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt * Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen * Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit * Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht * Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss * Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend) * Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet * Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend) * Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen * Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer Arbeit an * Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern * Kassiertätigkeit (falls zutreffend) * Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher * Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch * Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend) * Endless Aisle (falls zutreffend) * Bietet unseren Kunden den Online Shop durch Tablets im Store an und bringt ihr so dem Kunden nahe, um so die Online Sales zu unterstützen * Setzt sich regelmäßig mit den Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinander um dieses Wissen im Verkaufsgespräch anzuwenden * Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten * Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Lande (Endless Aisle / den Online Shop kommunizieren) * Berät Kunden und unterstützt bei Fragen über Endless Aisle / den Online Shop * Click & Collect (falls zutreffend) * Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert werden müssen (z. B. Click&Collect) * Arbeitet

"Pick&Pack"

von Onlinebestellungen (z. B. Click&Collect) in der definierten Zeit ab (3 Stunden wenn die Bestellung vor 13:

00 Uhr im System eintrifft, bis zum nächsten Tag 13:

00 Uhr, wenn die Bestellung nach 13:
00 Uhr eintrifft) incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email * Nimmt Produktlieferungen an, die durch Onlinebestellungen (z. B. Click&Collect) aus dem Lager angeliefert werden incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email * Bedient den Kunden während der Abholung von Onlinebestellungen (z. B. Click&Collect) und bietet zusätzliche Produkte aus dem Laden als

"Cross-Sale"
Verkauf an * Informiert Kunden über die neue Abholmöglichkeit im Onlineshop (Click&Collect kommunizieren) * Berät Kunden und unterstützt bei Fragen rund um den Click&Collect Service im Onlineshop Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten :

• Kompetenzen eines Retail Professionals * Erwartungsheft für RP Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
• 0-3 Jahre Retail Erfahrung * Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert * Englisch Grundkenntnisse * Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit At adidas we have a winning culture. But to win, physical power is not enough. Just like athletes our employees need mental strength in their game. We foster the athlete's mindset through a set of behaviors that we want to enable and develop in our people and that are at the core of our unique company culture - the 3Cs:

CONFIDENCE, COLLABORATION and CREATIVITY. * CONFIDENCE allows athletes to make quick decisions on the field, to

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