First-Level Support / Helpdesk
- Monitoring von IT-Infrastrukturen und Managed Services
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Behebung von technischen Problemen
- Installation von Clientsystemen (physisch und virtuell) unserer Kunden sowie Analyse und Fehlerbehebung
- Anlage, bearbeiten und weiterleiten unserer Support-Tickets
- First Level Support
Das bringst Du mit:
- eine Ausbildung als Fachinformatiker eine vergleichbare Qualifikation
- Von Vorteil sind Erfahrungen in einem der unten genannten Bereiche: VMware, Hyper-V, Microsoft 365, Windows Server ab 2012, Exchange, IOT, ESET, Securepoint-Firewall-Systeme
- Ausgeprägte Service und Kundenorientierung
- Starker Teamgeist, sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Erste Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk oder Kundenservice
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