Kundenbetreuer im IT Support

Aktuelle Hard- und Software sind Deine Leidenschaft und , Windows Betriebssystemen oder Microsoft Office? Darüber hinaus hast Du große Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und schätzt selbständiges Arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unseren global agierenden Kunden suchen wir mit Übernahmeoption am

Standort Düsseldorf

ab sofort

mehrere

Kundenbetreuer im IT Support (m/w/d) – Ref.Nr.: 39816

Kundenbetreuer im IT Support (m/w/d)

Ref.Nr.: 39816 (Bitte bei Deiner Bewerbung mit angeben)

DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN

• Annehmen und Klassifizieren von IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7-10, Microsoft Outlook und Office, Intranet und Internet)
• Lösen der Störungen nach entsprechenden Prozessvorgaben
• Sicherstellen des vereinbarten Serviceniveaus
• Weiterleiten komplexer Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

DEIN PROFIL

• Technische oder kaufmännische Ausbildung, aber nicht zwingend erforderlich
• Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Windows, Outlook und Office) sowie technisches Interesse
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns über Bewerbungen von IT affinen Quereinsteigern und motivierten Teamplayern!

UNSERE BENEFITS

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Dich da!

Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Tarifverträge nach iGZ / DGB
• Wir zahlen pünktlich ein festes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt
• Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten – vom 1st Level Agenten bis zum Teamleiter
• Du hast einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Dich betreut
• Als Mitarbeiter erhältst Du exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewirb Dich noch heute und profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten.

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.
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