Teamleiter

Ströer se & co. kgaa

• Essen

neues Angebot (19/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Für unseren Standort in Essen suchen wir Dich in Vollzeit als Teamleiter *in. Nutze jetzt die Zeit und Gelegenheit Dich direkt bei uns zu bewerben. Unser Einstellungsprozess findet aktuell digital statt, so dass wir uns auch in dieser Zeit flexibel kennenlernen können. So sind wir * ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmen * flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten * Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen * Mitarbeiterrabatte, z. B. beim ÖPNV, bei zahlreichen Online-Shops und Events * ein aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima Deine Aufgaben * zielorientierte Steuerung von Agenten-Teams in Outbound-Projekten * Führung der Mitarbeiter/innen * kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coachings und Schulungen * Erstellen von Gesprächsleitfäden * Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung * Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten So bist Du * mehrjährige Berufserfahrung im Outbound Callcenter * berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet * idealerweise mit Führungserfahrung im Outbound * Leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise * soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen * Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten * sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein * hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung .

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