Kundenservice / call center agent / kundenberater
Roller gmbh & co. kg
- Gelsenkirchen
stellenbeschreibung
Job Description Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie im Kundenservice als Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) Inbound in Teilzeit für unseren Standort in Gelsenkirchen. Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen! Ihre Vorteile bei uns - Die Sicherheit eines erfolgreichen Familienunternehmens - Eine 20-28 Std. -Woche auf 5 Arbeitstage verteilt (voller Urlaubsanspruch) - Eine Entlohnung, die deutlich über dem Call-Center-typischen Verdienst liegt - Ein umfangreiches internes Schulungsangebot - Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet - Eine umfassende Einarbeitung in einem freundlichen und motivierten Team während einer ca. 4- wöchigen Schulungsphase und anschließender Eingewöhnung in die Kundenservice-Praxis Ihre Aufgaben - Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in allen Themen sowohl telefonisch als auch per E-Mail - Währenddessen bauen Sie Ihre Kompetenz rund um das Thema Kommunikation professionell mit Hilfe unseres umfangreichen Schulungsangebotes aus - Reine Servicetätigkeit in der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung - Sie entwickeln individuelle Kundenlösungen und stehen unseren Kunden Rede und Antwort bei Fragen rund um Kundenkonten, Reklamationen und Informationen - EDV-gestützte Erfassung, Bearbeitung und Pflege der Kundendaten/-informationen Ihr Profil - Wünschenswert sind erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Einzelhandel oder im Telefonieumfeld (kein Muss) - Erste MS Office-Anwenderkenntnisse und die Bereitschaft, sich in Anwenderprogramme einzuarbeiten - Kluge Köpfe, die sich schnell entscheiden können und sicher im Ausdruck und der Rechtschreibung sind - Die Bereitschaft zu Schicht- und ggf. Samstagsarbeit Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!>Bewerben Sie sich jetzt um
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