Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Lüneburg

Wir sind GREENFIBER. Wir sind glasfaserschnell und auf der Suche nach dir!

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Ziel, möglichst viele Haushalte und Unternehmen an das Glasfasernetz und damit an die Infrastruktur für die Zukunft anzuschließen. Wir bieten Glasfaserinfrastruktur aus einer Hand, für unsere Endkund:innen sowie für kommunale Partnerschaften. In unserem jungen und dynamischen Team trägst du einen wichtigen Teil zur Digitalisierung in Deutschland bei.

Unser Kundenservice Team ist verantwortlich für den regelmäßigen, persönlichen und direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und Unternehmen. Eine persönliche, sympathische und lösungsorientierte Betreuung stehen bei uns an erster Stelle.

Begleite uns auf unserem ambitionierten Wachstumskurs und lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine:n Mitarbeiter:in zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice am Standort Lüneburg.

DEINE AUFGABEN

• Du bist der Erstkontakt mit GREENFIBER für unsere Kund:innen
• Du berätst unsere Kund:innen persönlich in den Beratungsbüros vor Ort, am Telefon oder via Chat und findest eine gemeinsame Lösung
• Du gestaltest ein einzigartiges Kundenerlebnis und hast Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichsten Menschen
• Du unterstützt die Kund:innen in ihren telefonischen oder schriftlichen Anfragen und erkennst die individuellen Bedürfnisse
• Du erfasst die Anträge und Kundendaten in unserem CRM-System

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit oder bist Quereinsteiger:in mit der Motivation, dich schnell in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten
• Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsstärke mit
• Du hast eine hohe Eigenmotivation mit der Fähigkeit, eigenständig als auch im Team zu arbeiten
• Du zeichnest dich durch eine Hands-on-Mentalität aus und fühlst dich in einem flexiblen und dynamischen Umfeld besonders wohl
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich

DAS BIETEN WIR DIR

• Wir sind ein starkes, engagiertes Team – deutschlandweit verteilt, in der Sache vereint
• Wir leben flache Hierarchien mit einer offenen Fehler- und Feedbackkultur
• Wir haben ein tolles, faires Arbeitsklima und engagierte Führungskräfte, die dich in deiner persönlichen Entwicklung unterstützen und Dir die Freiheit geben zu wachsen
• Wir kümmern uns um dich und deine Gesundheit u.a. mit einer Hansefit-Mitgliedschaft
• Wir bieten Dir Gestaltungsmöglichkeiten und Aufgabenbereiche in denen du dich wiederfindest und dich auf das konzentrieren kannst was dich begeistert
• Wir organisieren regelmäßig GREENFIBER Academy Schulungen, Events, Workshops und Get-togethers
• Bei uns arbeitest du mit einer umfangreichen technischen Ausstattung am Arbeitsplatz und bekommst Kaffee, Wasser und frisches Obst/Snacks in jedem Büro

Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du die Stelle mit Leben füllen willst, dann sende uns bitte deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Anschreiben mit frühestmöglichem Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen. Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stelle an sich? Dann wende dich gern an uns: Kristin Spanka / personal@greenfiber.de

Du selbst hast kein Interesse an dieser Stelle, aber kennst jemanden, der passend für diese Stelle ist? Dann teile gerne unsere Anzeige!
Du wärst die perfekte Unterstützung für unser Team in anderen Aufgabenbereichen? Dann sende uns deine Initiativbewerbung – wir freuen wir uns auf einen spannenden Austausch mit Dir.

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