Leiter in Kartenservice

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08.06.2022

Leiter:in Kartenservice (w/m/d)

Das Theater Lübeck ist seit 1908 mit seiner einzigartigen Jugendstil-Architektur und der künstlerischen Qualität seiner Produktionen kultureller Anziehungspunkt in der Hansestadt, der Region und der Metropolregion Hamburg. Auf seinen drei Bühnen ist die Vielfalt von Musiktheater und Schauspiel mit einem Repertoire aus unterschiedlichsten Zeiten und Regionen zu erleben. Das Theater Lübeck wurde dafür bereits vielfach ausgezeichnet.

Die Theater Lübeck gGmbH sucht nächstmöglich, spätestens ab 15.08.2022
eine:n Leiter:in Kartenservice (w/m/d) in Vollzeit
Unsere Aufgabe ist es, Theater auf höchstem künstlerischem Niveau zu machen. Dabei schätzen wir Eigenverantwortlichkeit, einen respektvollen kollegialen Umgang, hohe Einsatzbereitschaft und vor allem die Lust, sich in unser Theater einzubringen.

Die Tätigkeit umfasst im Wesentlichen:

• Administration des Ticketsystems: Veranstaltungseinrichtung, Kontingentpflege, Veranstaltungsabrechnung
• Einrichtung von Vertriebsprodukten
• allgemeine Leitungsaufgaben in der Abteilung Kartenservice (fachliche und disziplinarische Führung, Dienstplan)
• interne und externe Kommunikation
• serviceorientierte Kundenkommunikation und – pflege, Beschwerdemanagement
• Administration Telefonanlage
• Weiterentwicklung der Abteilungsstruktur vor dem Hintergrund sich wandelnder Anforderungen
• Entwicklung von Strategien für Ticket- und Abonnementverkauf in Abstimmung mit Vertrieb und Marketing

Wir erwarten von Ihnen:

• Ein qualifizierendes Studium für den Bereich Kulturmanagement, Marketing, Vertrieb oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder qualifizierende Berufserfahrung
• Leitungserfahrung, idealerweise im Theater
• analytisch geführtes, zielorientiertes und eigenverantwortliches Handeln
• große Bereitschaft zu kundenorientiertem Denken und Verhalten
• Verkaufstalent
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Theater-Affinität
• sichere Beherrschung der üblichen EDV-Anwendungen (Office), vorzugsweise Erfahrung in der Anwendung eventim.inhouse bzw. Bereitschaft zur schnellen und gründlichen Einarbeitung in die spezifische Software
• Flexibilität und ein hohes Maß an Motivation sowie die Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen am Abend, an Sonn- und Feiertagen.

Wir bieten:

• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit an einem Mehrspartentheater
• ein motiviertes Team und kreativen Austausch

Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen des TVöD.
Die Stelle ist zunächst auf die Dauer von zwei Jahren befristet. Eine langjährige Zusammenarbeit wird angestrebt.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hautfarben, aller Nationalitäten, aller Geschlechter und aller legalen sexuellen Orientierungen sowie von Menschen mit Flucht- oder familiärer Migrationsgeschichte.

Ebenso freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden sie vorrangig berücksichtigt.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte bis zum 15.06.2022 mit allen üblichen Unterlagen per E-Mail an: a.hunger@theaterluebeck.de

oder per Post an:
Anna Hunger
Theater Lübeck gGmbH
Beckergrube 16
23552 Lübeck
Bei Fragen können Sie sich gerne an Stephan Witt (Leitung Besucherservice) wenden.
Tel. 0451-7088-201 // E-Mail: s.witt@theaterluebeck.de
Bitte reichen Sie nur Kopien ein, da diese aus Kostengründen nicht zurückgesendet werden. Sofern Ihnen eine schriftliche Ablehnung zugeht, werden Ihre Unterlagen bis zum Ablauf der Frist gemäß §15 Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) aufbewahrt und anschließend vernichtet. Bewerbungskosten (Fahrt- und ggf. Übernachtungskosten) können leider nicht übernommen werden.

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