Mitarbeiter

Customer Service, Vertrieb
Kartensysteme, Personalisierungslösungen
Professional, Senior
Vollzeit (35 Std. / Woche)
Ab sofort
Unbefristet
Sie möchten Ihre B2B-Expertise auf ein neues Level heben? Beim führenden Hersteller von (Bank-)Karten koordinieren Sie die teamübergreifende Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Kund/innen in einer hochtechnischen und sicherheitsrelevanten Branche. Profitieren Sie von idealen Zukunftsperspektiven und weiteren attraktiven Rahmenbedingungen, wie einer 35 Stundenwoche.

Alle Details zur Position

Alle Details zur Position finden Sie hier:
Aufgaben

Das sind Ihre Verantwortungen:
Aufgaben
Sicherstellung und Ausbau der Kund/innenzufriedenheit
Durch Serviceorientierte Betreuung
Im B2B Bereich

Auftragsmanagement:
Von der
Annahme, Bearbeitung und Fakturierung von Aufträgen
Über die
Abwicklung der auftragsbezogenen Materialwirtschaft
sowie
Schnittstellenkommunikation zwischen internen Stakeholdern und Kunden
(z.B. Key Account Manager, Produktion, Rechnungsstellung, IT und QM)
Bis zur
Koordination und Nachverfolgung von Anforderungen zur Auftragsumsetzung

Außerdem:
Kundenindividuelles Projektmanagement
z.B.
Stetige Weiterentwicklung und Standardisierung der operativen Abläufe
Entwicklung von individuellen Lösungsansätzen
Manuelle Bearbeitung neuer Projekte
z.B.
Neue Pin-Druck Systeme, Holzkarte und Entwicklungen in der Sicherheitstechnologie
AX-Dynamics
MS 365
SAP
Verantwortung
Kund/innen
Kolleg/innen im Team
Einem / wenigen Vorgesetzten
Fachbereichen
Externen Dienstleistern
Key Account Manager
Produktion
Rechnungsstelle
IT
Qualitätsmanagement
Qualifikation

Das sollten Sie mitbringen:
Erfahrung
Mindestens
2 Jahre
Berufserfahrung
Im Vetrieb
oder
Im Customer Service
Von erklärungsbedürftigen B2B Produkten / Dienstleistungen
z. B. als
Customer Manager
Mitarbeiter Customer Support
Vertriebsmitarbeiter
(w/m/d)
Nicht entscheidend
Fähigkeiten

Vorausgesetzt:
Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
Starke Kundenorientierung
Kenntnisse in der Anforderungsanalyse
Technisches Grundverständnis
Kenntnisse im Umgang mit ERP - Systemen

Von Vorteil:
Erste Erfahrung mit Microsoft AX Dynamics
Teamfähigkeit
Flexibilität
Kommunikationsstärke
Strukturiert
Prozessorientiert
Dienstleistungs- / Serviceorientiert
Belastbar
Ausbildung
Mindestens
Berufsausbildung
oder
Studium
Nicht entscheidend

Von Vorteil:
Kaufmännischer Schwerpunkt
Deutsch
Konversationssicher
und
Englisch
Gut
Unternehmen

Das ist Ihr Arbeitgeber:
Raiffeisendruckerei GmbH
Haftungsbeschränkt
50 - 199
Kartensysteme
Personalisierungslösungen
Medien
Gründung 1881
Gründung durch Friedrich Wilhelm Raiffeisen
Spezialist für Kartensysteme und Personalisierungslösungen
Für die genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und andere Kund/innen
Hersteller für alle Debit- und Kreditkarten sowie weiterer Sicherheitsprodukte
Hightech-Unternehmen der Fertigungstechnik und im Datenhandling
Rund 5.500 Quadratmeter Produktionsfläche
Durch PCI-Lizenzgeber (Visa und Mastercard) zertifiziert
Ca. 800 Bankenbestandskunden
Beteiligung an Spendenaktionen
z.B. für
Elterninitiative krebskranker Kinder Koblenz e. V.
Ideeller Miteigentümer des Kranichufers im Zoo Neuwied
Ablauf

Das ist Ihr Alltag:
Flexibel
Gleitzeit

Bei Vollzeit:
35 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel
Casual
40%
sowie
Weitere Home Office Tage nach Absprache möglich
Perspektiven

Das sind Ihre Chancen:
Individuell gestaltbar
Interne und externe Fort- / Weiterbildungen
Jederzeit in Absprache mit Führungskraft
Softskill-Trainings
Technische Seminare / Schulungen
Umfangreiches Weiterbildungsprogramm
Internes Stellenportal
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich
Langjährige Tradition
Beständige Branche
Vergütung

Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig
Von
36.000
Bis zu
50.500
Euro
Brutto
Pro Jahr
Inkl. Zulage
Realistische Einschätzung im Erstgespräch
Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in
12 Monatsgehältern
Urlaubsgeld
Tarifliche Jahresleistung
(i.H.v. 95% eines Monatsgehalts)
30 Tage / Jahr
Werden durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote
z.B.
Einmalzahlung bei Geburt / Hochzeit
Betriebsarzt
Elternzeit
Gesundheitsangebote / -aktionen
Sabbatical möglich
Subventioniertes Finessstudio
Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote
Zahlreiche Zusatzvergütungen
Kolleg/innen

Das ist Ihr Team:
4 direkte Kolleg/innen
Aus Einkauf, Vertrieb und Prozessmanagement
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers
Deutsch
Englisch
Flache Hierarchien
Berichterstattung an
Gruppenleiter/in
Standort

Das ist Ihr Umfeld:
Neuwied, nahe Koblenz
und
40% Home Office
sowie
Weitere Home Office Tage nach Absprache möglich

Erreichbarkeit:
Sehr gute Autobahnanbindung
Gute ÖPNV-Anbindung
Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs
z.B.
Supermarkt
Hoher Komfort
2er - 4er Büros
Laptop
Weitere(r) Bildschirm(e)
Ergonomische Ausstattung
Diverse Teamevents / Betriebsausflüge
Flache Hierarchien
Duz-Kultur
Familiärer Umgang
Kollegialer Zusammenhalt
Positives Arbeitsklima
Obstkorb
Snack-Bar
Kostenfreies Wasser
Küche
Kühlschrank
Mikrowelle
Abschließbare Schränke
Umkleiden
betriebliches Gesundheitsmanagement
Eigener Spind

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