IT-Teamleiter Service Desk (m/w(d)

Aplitrak - 30-08-2019 zur Vakanz  

EUR40000 - EUR65000 pro Jahr + Firmenwagen, BAV
Sie sind ein ambitionierter
IT-Teamleiter im Bereich Service Desk
und suchen eine Festanstellung in NRW? Sie haben viel Erfahrung mit cloudbasierten Kassensystemen und gehen mit Leidenschaft an Ihre Aufgaben heran? Dann habe ich ein interessantes Angebot für Sie!

 

IT Teamleiter Service Desk (m/w/d)

Festanstellung im Raum Köln

Ihre Aufgaben:
  • Fachliche Mitarbeiterführung
  • Steuerung der Supportanfragen und Eskalationsmanagement
  • Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit
  • Analyse der Supportprozesse und Controlling der Produktivität
  • Steuerung von externen Service-Partnern
  • Analyse und Lösung von Anwenderproblemen
  • Koordination der Support-Aufgaben des Teams
  • Ihre Erfahrungen:
  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Fachrichtung Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Service Desk oder einem anderen technischen IT-Umfeld
  • Erfahrung mit der Implementierung von cloudbasierten Kassensystemen
  • Wissen im Bereich IPad/ IOS sind von Vorteil
  • Erfahrung in Personalführung mit hoher Problemlösungskompetenz
  • Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Belastbarkeit und Konfliktlösungsfähigkeit
  • Telefonkompetenz, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit:
  • angenehme Kolleginnen und Kollegen
  • nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
  • inhabergeführtes Unternehmen
  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
 
Unser Kunde bietet ein spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativ, gemeinschaftlich geprägten Unternehmen, sowie ein tolles Team. Das Unternehmen betreut 1.900 Unternehmenskunden bzw. 40.000 User.

Bewerben Sie sich noch HEUTE!!
Das klingt spannend und Sie möchten unseren Kunden kennenlernen? Sie suchen eine Herausforderung, sind kommunikativ, offen für Neues und arbeiten gerne im Team, dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute. Gerne wenden Sie sich bei Fragen an Dennis Milenkovic unter der Rufnummer

0211 8774 4086
oder per E-Mail an d.milenkovic(at)cmputerfuures.de.
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