Call Center Agent

Grafton deutschland gmbh

• Berlin

neues Angebot (08/06/2020)

stellenbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) - Deutsch/Englisch
In Berlin - 40 Stunden pro Woche
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Deine Aufgaben als Call Center Agent

• Kundenanfragen in Deutsch und Englisch werden von Dir als Call Center Agent professionell und serviceorientiert beantwortet
• Du lebst den Spirit der bekannten Kalifornischen Marke, wenn Du die Kunden zu allen Produkten und Angeboten unter Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit berätst
• Infotools und Datenbanken helfen Dir als Call Center Agent beim Dokumentieren, Beantworten und Lösen aller Kundenanfragen
• Komplexere Anfragen zu Reservierungen, Registrierungen, Anmietungen und Zahlungsschwierigkeiten leitest Du an den Second Level weiter
• Anregungen und Impulse der Kunden zur Verbesserung der Kalifornischen Marke und der Customer Experience nimmst Du als Call Center Agent gern entgegen

Dein Profil als Call Center Agent

• Du bist motivierter Quereinsteiger mit Freude an Kundenkommunikation oder hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln können
• Mit Deiner ausgeprägten Kundenserviceorientierung und Deinen hohen kommunikativen Fähigkeiten überzeugt Du in jeder Kunden-Interaktion
• Deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse plus sehr guten Englischkenntnisse bringst Du gern ein
• Du arbeitest als Call Center Agent gern in einem internationalen Team, verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Deine freundliche und offene Art sowie zeitliche Flexibilität rundet Dein Profil als Call Center Agent ab

Unser Angebot für Deinen Neustart

• Starte als Call Center Agent in einem langfristigen Projekt in der Kundenbetreuung neu durch
• Ab dem ersten Tag erhälst Du eine übertarifliche Vergütung von 11,90 Euro pro Stunde
• Unser Auftraggeber bietet Dir bei guter Performance eine Übernahme nach sechs Monaten an
• Ein motiviertes und internationales Team nimmt Dich als Call Center Agent gern auf
• Freu Dich auf ein Büro mit Altbau-Charme und sehr guter technischer Ausstattung für beste Performance-Voraussetzungen
• Durch umfassende Schulungen wirst Du als Quereinsteiger / Call Center Agent Stück für Stück zum Kommunikationsprofi aufgebaut
• Dein persönlicher Ansprechpartner bei der Gi Group betreut Dich von Anfang an professionell

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Call Center Agent (M/W/D) - Deutsch/Englisch
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