Sachbearbeiter/in Kundenservice

Haben Sie Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail, unter Angabe
Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrem Gehaltswunsch, an personal@wolfcraft.com. Bei
Rückfragen erreichen Sie unsere Personalabteilung telefonisch unter der Nummer 02655/51-175.
wolfcraft GmbH | Personal | Wolffstraße 1 | 56746 Kempenich | www.wolfcraft.de

Diese Aufgaben erwarten Sie:
► Sie verantworten die Bearbeitung aller
Reklamationen für das Online-
Kundengeschäft und die Aufbereitung von
Reklamationsberichten.
► Alle eingehenden Rücksendungen stimmen
Sie täglich vor Ort mit unserer Retouren-
abteilung ab und legen Reklamationen in den
unterschiedlichen Online-Kundenplattformen
an.
► Sie kümmern sich eigenverantwortlich um die
tägliche Prüfung von Aufträgen und Content
im Teilbereich Customer Service Online.
► Sie unterstützen das Team in der
Kundenbetreuung eines international
agierenden Kunden.
► Sie arbeiten eng mit unseren verschiedenen
Unternehmensbereichen, wie Logistik und
Marketing, sowie unseren ausländischen
Tochtergesellschaften zusammen.

Ihr Profil:
► Sie haben eine kaufmännische Ausbildung
erfolgreich abgeschlossen und konnten
idealerweise bereits Erfahrung in der Online-
Kundenbetreuung im B2B Handel sammeln.
► Durch Ihre guten kommunikativen
Fähigkeiten und Ihr sicheres Auftreten kann
Sie nichts so leicht erschüttern.
► Sie sind ein Teamplayer, der durch seine
selbständige Arbeitsweise und eine Hands-
on Mentalität überzeugen kann.
► Sie beherrschen die gängigen MS Office
Anwendungen aus dem Effeff und konnten
vielleicht schon mit der Anwendungs-
software SAP arbeiten.
► Die persönliche und schriftliche
Kommunikation in Englisch stellt für Sie kein
Problem dar.
Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienstes in Kempenich suchen wir schnellstmöglich in
Vollzeit (40 Std./Woche) eine/n engagierte/n
Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/divers)
für den Bereich E-Commerce
Die Marke wolfcraft steht für innovatives Werkzeug und Elektrowerkzeugzubehör. Das seit über 70 Jahren bestehende Familienunternehmen ist weltweit vertreten und beschäftigt in Deutschland und Europa mehr als 740 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

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