Kundenbetreuer

Ihre Herausforderungen:

Als Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort Neubrandenburg übernehmen Sie in einem unserer Projekte folgende Aufgaben:

• Selbstständige Klärung von telefonischen Kundenanfragen und Bearbeitung von schriftlicher Korrespondenz

(E-Mails,
Briefe, Faxe)

• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken, etc.)
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers, ggf. Cross-Selling und direkte Ansprache der Kunden auf Produkte unserer Auftraggeber

Ihr Profil:

Sie passen zu uns, wenn Sie:

• Kommunikationsstark und teamfähig sind
• Freude am Umgang mit Kunden haben
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschen
• Eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung vorweisen
• Bereit sind, in Schichten zu arbeiten
• Gute allgemeine PC-Kenntnisse (z.B. MS-Office) besitzen
• Sich schnell in Datenbanken und auftraggeberspezifischen Systemen einarbeiten können

Was wir Ihnen bieten:

• Eine intensive und umfassende Einarbeitung in das neue Aufgabengebiet
• Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit
• Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiterrabatte
• Ein modernes und offen gestaltetes Arbeitsumfeld
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Gehalt: 1649,82 Euro brutto (monatliches Festgehalt+garantierte monatliche Zulage)

Wir über uns:

Wir sind Majorel! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse, die Kunden schätzen und auf die wir stolz sein können. Wir setzen bei allem was wir tun auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Dies stellt nicht nur den Erfolg unserer Partner sicher, sondern ermöglicht es uns auch als Team erfolgreich zu sein. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat und über Social Media sorgen wir in 28 Ländern in Europa, dem mittleren Osten, Afrika, Amerika und Asien in 36 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 48.000 Mitarbeiter, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann werden Sie ein Teil von Majorel in Neubrandenburg!
Senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail) zu.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen!
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