Service Delivery Manager

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. Unser Ziel ist es, Sie mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf diesem Weg möchten wir Sie als zuverlässiger Partner begleiten und Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel ist Ihre Zukunft!

Für einen unserer rennomierten Kunden am Standort

Gütersloh

suchen wir

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen

Service Delivery Manager (m/w/d)

.
Bitte geben Sie die

Referenznummer 39721

bei Ihrer Bewerbung an.

Service Delivery Manager (m/w/d)

Ref.Nr.: 39721 (Bitte bei der Bewerbung mit angeben)

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Management von Eskalationen zuständig
• Sie tragen die Verantwortung für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services sowie für die Durchführung von regelmäßigen Service Review Meetings mit den Kunden
• Sie steuern interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs sowie führen kleinere Projekte durch

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder über eine vergleichbare IT-relevante Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration)
• Sie führen Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und SLAs durch
• Sie koordinieren die internen Fachbereiche im Rahmen der Bearbeitung von größeren Aufträgen und bei Eskalationen
• Sie sind für die Sicherstellung regelmäßiger Reportings für die Kunden und Analysen für das Senior Management verantwortlich
• Sie besitzen gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Sie da!

Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Wir ermöglichen Ihnen den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Wir garantieren Ihnen leistungsgerechte und i.d.R. übertarifliche Bezahlung
• Sie bekommen Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
• Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
• Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
• Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.
WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

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Thanushni Varatharajah
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