Kundenservicemitarbeiter für digitale Inhalte und Ger

Kundenservicemitarbeiter für digitale Inhalte und Geräte (m/w/d) -
Berlin - (30 Std. mit Stundenerhöhung)
Rolle: Kundenservicemitarbeiter für digitale Inhalte und Geräte (m/w/d)
Job Typ: Teilzeit mit Vollzeitstunden in der Hochsaison (Details unten)
Ort: Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin-Mitte
Deine Herausforderung. Dein Team. Deine Arbeit.
Bist Du kundenorientiert und neugierig auf neue Technologien? Kannst du mit unvorhersehbaren Situationen umgehen und dem Tempo eines schnell wachsenden Unternehmens Schritt halten? Wenn ja, dann lies weiter, wir haben einen Teilzeitjob für Dich!

Deine Aufgaben. Deine Verantwortung.
Hilf uns jetzt dabei, dass kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein.
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden und betreust sie per Telefon, Chat und E-Mail rund um Prime Video, Amazon Music, Alexa, FireTV, Kindle und vieles mehr.

Du beantwortest Anfragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsproblemen, Kontoaktualisierungen oder anderen Problemen. Dabei nutzt Du interne Programme und Tools, immer mit dem Ziel, eine kompetente Lösung anzubieten.

Deine Informationen.
In den ersten fünf Wochen nimmst du an einer Schulungsphase teil. Während dieser Zeit arbeitest du 40 Stunden und es kann kein Urlaub genommen werden.

Nach Abschluss der Schulung beträgt Deine reguläre Arbeitszeit 30 Stunden/Woche. Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Sonntag zwischen 6 und 24 Uhr.

In der Hochsaison zwischen dem 25. November und 31. Dezember erhöht sich deine Arbeitszeit von 30 Stunden auf 40 Stunden. In diesem Zeitraum wirst du auf Grundlage von 40 Stunden/Woche bezahlt.

Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit, hast du den Anspruch auf einen reinen Teilzeitvertrag zu wechseln (ohne verpflichtende Erhöhung der Arbeitszeit in der Hochsaison).

In der Hochsaison kann kein Urlaub genommen werden, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor.

GRUNDQUALIFIKATIONEN

Deine Anforderungen.
Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (fließend schriftlich und mündlich)
Erfahrener Umgang mit dem PC & MS Office
Freundlicher und kundenorientierter Aufritt in jeder Situation
Bereitschaft, in flexiblen Schichten zu arbeiten (je nach Bedarf früh, mittel, spät, am Wochenende und Überstunden)
Vorzugsweise Erfahrung im Kundenservice und/oder Social Media
Mindestalter: 18 Jahre
Dein Paket.
5-wöchiges bezahltes Vollzeit-Training
Gehaltsentwicklung basierend auf der Betriebszugehörigkeit
Möglichkeit für betriebliche Altersvorsorgungssysteme
Kostenlose Invalidenversicherung
28 Urlaubstage (mit einer durchschnittlichen 5-Tage-Woche)
Mitarbeiterrabatt
Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) und Obst
Weiterbildungsmöglichkeiten
Subventioniertes BVG Ticket
Klingt aufregend? Dann bewirb Dich noch heute! Wir freuen uns auf Dich.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Berlin, Deutschland
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Transport / Logistik / Fahrer / Kurier, Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
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Auf einen Blick

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