Business analyst

neues Angebot (05/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description AGCO ist ein global führendes Unternehmen im Bereich der Entwicklung, der Herstellung und des Vertriebs landwirtschaftlicher Maschinen und Infrastruktur. Als eine in den Fortune 500 gelistete Firma und eines der global führenden Unternehmen im Bereich der Herstellung landwirtschaftlicher Geräte, verfügen wir über ein mehr als 9. 200 Händler umfassendes Netzwerk und betreuen so Kunden in mehr als 140 Ländern. Unser Firmensitz befindet sich in Duluth, Georgia (USA);

an unseren weltweiten AGCO Produktionsstätten wird unsere umfassende Produktpalette, einschließlich Challenger, Fendt, GSI, Massey Ferguson und Valtra, produziert und vertrieben. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website www. AGCOcorp.Com. Werden auch Sie Teil des AGCO Teams in Marktoberdorf, der Produktionsstätte der Fendt Traktoren. Detaillierte Informationen zu Fendt finden Sie auf der Website:

AGCO startet ein neues, mehrjähriges und mehrere Millionen Dollar umfassendes Programm zur Erweiterung der aktuell sehr physischen Produkterfahrung um eine digitale Kundenerfahrung. Das Digital Customer Experience-Programm (DCX) stellt eine bedeutende strategische Investition dar. Customer Journeys werden hier in neue, digitale Geschäftsmodelle umgewandelt - und wir erhoffen uns dadurch neue Einnahmequellen und einen Mehrwert, der durch führende digitale IT-Plattformen und Tools unterstützt wird, und sowohl unseren Kunden, als auch Händlern und AGCO selbst zugute kommt. Dazu gehören unter anderem digitale Ökosysteme basierend auf einer flexiblen und agilen Architektur wie Configure Price Quote (CPQ), eCommerce, CRM, Data Analytics und viele mehr. Dieses AGCO Digital Program ist als globales Programm konzipiert. Anfangs liegt der Schwerpunkt jedoch auf der Einführung in Europa, mit Marktoberdorf als Projektzentrum. Ziel des Programms ist es den Kunden eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten sowie Innovationen bei der Entwicklung unserer digitalen Strategie voranzutreiben. Nach einer erfolgreichen Blueprinting-Phase ist AGCO Anfang 2018 bereit den Weg der Digitalisierung anzutreten. Als Spitzenkraft in diesem Bereich werden Sie Teil dieser digitalen Transformation und unterstützen uns dabei die Zukunft unseres Unternehmens zu gestalten! Die Position wird in der Zentrale der Marke Fendt in Marktoberdorf besetzt. Fendt ist marktführend im Bereich Landwirtschaftsmaschinen. Hierzu zählen Traktoren, Mähdrescher, Feldhäcksler und Ballenpressen. Denn,

"wer Fendt fährt, führt"

. Für den Standort Marktoberdorf suchen wir ab sofort eine/n Business Analyst (m/w/d) CPQ für den Bereich Digital Customer Experience (DCX) (Ref. :

77769) Ihre Aufgaben:

• Analyse der Anforderungen, Bereitstellung von Lösungen, Konfiguration, Implementierung und Dokumentation sowie Testen der Anwenderakzeptanz mit verschiedenen Unternehmensressourcen * Umsetzung von Unternehmenskonzepten * Festlegung der Integrationspunkte mit weiteren Systemen sowie Kommunikation der Auswirkungen möglicher Systemänderungen in Zusammenarbeit mit anderen Analysten * Unterstützung bei der Ideensuche bin hin zum Abschluss eines Produktlebenszyklus * Planung und Bereitstellung von Produktionssoftwares sowie Bereitstellung der Informationen für den Change Management Prozess * Unterstützung bei der Abschätzung der Kosten, Vorteile und Ressourcen für neue Entwicklungen und Verbesserungen * Überwachung der Leistung sowie Reaktion auf Probleme um stets eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit im Hinblick auf den Service zu gewährleisten * Erfolgreiche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie von Anfragen zur Fehlerbehebung und zu Änderungen * Verantwortung für die Einhaltung sämtlicher AGCO-Richtlinien durch alle Mitarbeiter und Teams sowie die Befolgung sämtlicher Kontrollprozesse und Standards * Planung und Durchführung von Tests für Systeme, Produkte, Akzeptanz und die betriebliche Einsatzfähigkeit sowie die Erstellung von Testansatz, -bedingungen, -zyklen, -skripte und umgebungen Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Studium (TH, TU, FH) im IT-Bereich * Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung (mindestens 3 Jahre) * Mindestens 2 Jahre CPQ Erfahrung * Erfahrung mit SAP Hybris von Vorteil * Hervorragende Kommunikationskenntnisse und Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit auf mehreren Ebenen mit IT-Abteilungen sowie der Unternehmensführung zu interagieren * Erfolgreiche Einflussnahme auf unterschiedliche Gruppen und Teams in einer komplexen Umgebung * Analytisches Denkvermögen * Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Business analyst (m/w/d) CPQ für den bereich digital customer experience
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