Technical support engineer

Claas - via Jobtome - Harsewinkel - 12-03-2020 zur Vakanz  

neues Angebot (12/03/2020)

stellenbeschreibung


Job Description Das erwartet Sie bei uns:
  • 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen über Produkte und Servicesysteme der CLAAS Gruppe mit dem Schwerpunkt Feldhäcksler * Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen * Bereitstellung von technischen Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk * Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen * Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen * Mitarbeit bei der Projektierung/ dem Aufbau zentraler IT-Systeme für die internationale Vernetzung des technischen Supports, insbesondere beim Aufbau von Wissensdatenbanken/ Wikis * Unterstützung der
"Segment Manager Service"

bei Lösungsfindungen an den Maschinen Deshalb passen Sie zu uns:
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar) * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales * Fundierte Produktkenntnisse insbesondere im Bereich Feldhäcksler und Mähdrescher * Umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive/ Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation * Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik erforderlich, internationale Ausrichtung wünschenswert * Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse unabdingbar, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert * Sehr gute MS Office Kenntnisse * Ausgeprägtes Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit * Bereitschaft zu Wochenenddiensten

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