Sachbearbeiter im callcenter

KDW Greifswald GmbH

17493 Greifswald, Deutschland
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Über uns:

Die KDW Unternehmensgruppe ist an zehn Standorten mit 1300 Mitarbeitern für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Verlagswesen, Energie und Handel tätig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir
Sachbearbeiter im Callcenter (m/w/d).

Zu Deinen Aufgaben gehören u.a.:

• Die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Eigenständige Reklamation- und Beschwerdebearbeitung
• Service- und vertriebsorientierte Kundenentwicklung
• Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Teilnahme an Schulungen
• Verkauf von Produkten und Leistungen des Auftraggebers

Dazu suchen wir Dich, wenn:

• Du Freude an telefonischer / schriftlicher Kommunikation hast und gute kommunikative Fähigkeiten besitzt
• Du über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verfügst
• Du die Bereitschaft zur Schichtarbeit mitbringst, MO bis SA 08:00 - 22:00 Uhr / SO + FT keine Einplanung
• Du gern im Team arbeitest und sozial kompetent bist
• Du gute Kommunikation in Wort und Schrift pflegst
• Dir der Umgang mit dem Computer und modernen Kommunikationsmedien Freude bereitet
• Du Einfühlungsvermögen in den Belangen des Kunden hast

Wir bieten Dir:

• Unbefristete Arbeitsverträge zwischen 20 und 40 Wochenarbeitsstunden
• Betriebliche Altersvorsorge
• Projektbezogenes Festgehalt + leistungsorientierte Zulage (Bonus)
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Langfristige Schichtplanung
• Mitarbeiterguthaben beim Auftraggeber
• Angenehmes Betriebsklima
• Homeoffice ist möglich

Der Job

Übersicht

Stellentyp:

Beruf

Arbeitszeiten:

Schichtarbeit

Benefits

Vorteile

Gute Verkehrsanbindung
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatt
Gesundheitsmaßnahmen
Weiterbildungsmöglichkeiten
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