Ticketkoordinator / Technikkoordinator (m/w/d) für unseren IT

Ticketkoordinator / Technikkoordinator (m/w/d) für unseren IT-Support

Ticketkoordinator / Technikkoordinator (m/w/d) für unseren IT-Support

CAPCAD SYSTEMS GmbH, Lüneburg

CAPCAD Systems GmbH - Wir haben Ihre Zukunft im Blick. Bei uns spielen Menschen eine große Rolle und ein angenehmes Arbeitsklima ist uns wichtig. Interessante IT-Jobs , ein sicherer Arbeitsplatz und mobiles Arbeiten von zu Hause - das finden Sie bei der HBSN-Unternehmensgruppe , den IT-Experten im Gesundheitswesen . Als Teil der HBSN-Unternehmensgruppe bieten wir gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen HBSN Consulting, eHealth Digital, xitee, Health IT-Services, AuraSec und HBSN Certifications ein ganzheitliches Beratungs- und Produktportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. CAPCAD SYSTEMS setzt dabei Schwerpunkte mit den Servicelines »IT-Services« und »Datacenter« . CAPCAD SYSTEMS wurde erneut zum TOP/LEADING-ARBEITGEBER 2023 und zum FAMILIENFREUNDLICHEN UNTERNEHMEN ausgezeichnet, ebenso zu einem der besten Arbeitgeber für Frauen 2023 . Ticketkoordinator / Technikkoordinator (m/w/d) für unseren IT-Support München-Ismaning, Bad Hersfeld, Braunschweig, Regensburg, Lüneburg, Hamburg unbefristete Anstellung sicherer Arbeitsplatz Vollzeit, tageweise mobiles Arbeiten sofort oder Sie nennen uns Ihren Wunschtermin Ihre Aufgaben Koordination aller eingehenden IT-Support-Tickets in unserem unternehmenseigenen Ticketsystem sowie Vorqualifizierung der Tickets auf Vollständigkeit der Informationen Priorisierung zeitlich kritischer Themen sowie Einsteuern von Cyberwarnungen des BSI Durchführen der zentralen Arbeitsvorbereitung mit Hilfe unserer kundenspezifischen Checklisten sowie Störungsanalysen Planung und Einteilung der Rufbereitschaftsdienste für alle bundesweiten Niederlassungen Auslastungssteuerung und Messung der Kundenzufriedenheit Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, Systeminformatiker (m/w/d) oder IT-Systemkaufleute, Kaufleute für IT-System-Management oder Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Gute Anwenderkenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) Organisationstalent und selbstständiges Arbeiten Freundliche Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und einem guten Gespür für Teamarbeit Bewerbungen von Quereinsteigern oder Elternzeit-RückkehrerInnen mit IT-Grundverständnis sind ebenfalls herzlich willkommen! Wir bieten Strukturierte Einarbeitung, mit unserem persönlichen Onboarding-Prozess fällt der Einstieg leicht Arbeiten in einem diversen Team mit erfahrenen und ambitionierten Menschen der Generation X - Z Einen sicheren Arbeitsplatz in unserer erfolgreichen HBSN - Unternehmensgruppe Angenehmes Arbeitsklima, herausfordernder, vielseitiger Job und niemals langweilig Ausgezeichnete Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben, mobiles Arbeiten möglich Bei Wohnortwechsel ist ein Arbeitsplatzwechsel an alle unsere Standorte möglich Positive Feedback-Kultur und regelmäßige Mitarbeitergespräche Zukunftsorientierte Weiterbildung, Zertifikats-Prüfungen Moderne Arbeitsgeräte und -tools für effektives Arbeiten, Wunsch-Smartphone Unser Bonussystem lädt zum Shoppen und Erleben in Ihrer Region ein Kaffee, Tee und Softgetränke kostenlos in unseren Niederlassungen Geförderte betriebliche Altersvorsorge Kontakt Bei CAPCAD SYSTEMS und der HBSN-Unternehmensgruppe arbeiten bundesweit ca. 300 IT-begeisterte Menschen in unseren verschiedenen Standortteams. Wir Kollegen sprechen uns per »Du« an, alle pflegen ein kollegial freundschaftliches Miteinander . Wenn Ihr Herz für die IT schlägt, Sie sich gerne in neue Themen vertiefen und dazu noch Freude an interessanten IT-Projekten haben, dann sind Sie als Ticketkoordinator (m/w/d) bei der CAPCAD SYSTEMS genau richtig. Senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf zu - klicken Sie auf unseren » Jetzt bewerben «-Button. Nehmen Sie Kontakt auf für Ihren neuen IT-Job an Ihrem Wunschstandort. Wir freuen uns auf Sie! Frau Natalie Serter Personalabteilung +49 (89) 99 15 22 88 personal& capcad.de

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