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Recipe - München - 03-06-2022 zur Vakanz  

Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine(n) … / For our growing team we are hiring a …
Chemisch-Technische(n) Assistent(in) für unser Customer Support Team
Chemical-technical assistant for our customer support team
RECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte /
RECIPE is a leading manufacturer of in-vitro diagnostics for hospitals and laboratories.
Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitro Diagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz /
Our products are used in over 80 countries for in- vitro diagnostics and drug level control.
www.recipe.de
Wir bieten ein interessantes Aufgabenspektrum mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. /

We offer an interesting range of tasks with attractive development opportunities in a collegial working environment with flat hierarchies.

Ihre Aufgaben / Your Tasks:
  • Erfassung und Pflege der Kontakt- und Lieferadressdaten sowie Kommunikation und Aktionen in der CRM- Datenbank
  • Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank für den First- / Second-Level Support (Q&As)
  • Unterstützung bei der Dokumentation, Nachverfolgung, Benachrichtigungen im Rahmen der CAPA und PMS Prozesse
  • Recording and maintenance of contact and delivery address data as well as communication and actions in the CRM database
  • Independent processing of customer inquiries
  • Support in maintaining the knowledge database for first / second level support (Q&As)
  • Assist with documentation, tracking, notifications as part of CAPA and PMS processes.

Ihr Profil / Your Profile:
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Chemisch- Technischen Assistenten oder gleichwertige Ausbildung
  • Chromatography/HPLC-Erfahrung
  • Strukturierte, kundenorientierte Kommunikation
  • Sprachkenntnisse Englisch (B2), Deutsch (B1)
  • Degree as a chemical-technical assistent or equivalent
  • History of chromatography/HPLC-skills
  • Structured, customer-oriented communication skills
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